跨国经营中营销伦理与经营战略.pptVIP

第十三章 跨国经营中的伦理问题与整合战略 ;开篇案例;学习目标;正文;第一节 企业跨国经营面临的冲击与挑战;一、早期跨国公司与当代跨国公司的比较;二、企业跨国经营面临的冲击与挑战;第二节 跨国经营中的伦理问题和成因分析;一、跨国公司经营中的不道德行为;二、产生不道德企业行为的原因分析;（二）宏观方面的原因 1．制度与立法体系不够健全 2．地方保护主义盛行 3．社会风气不良 4．整个社会对伦理道德的宣传、倡导不够 ;三、企业跨国经营应承担的社会责任;第三节 跨国企业伦理关系整合战略;一、伦理关系整合战略的理论依据——跨文化管理的整合同化理论;（二）整合同化理论的特点 1．整合同化理论可分为三个层次： 跨国企业与东道国之间文化可能有显著差异，需要进行适应性调整，达成整合与同化； 如何完成组织之间、团队与团队之间的协同合作，进一步达成灵活和谐的组织网络，这是整合同化的第二个层次。 如何使多元化的员工达成共同愿景，增进组织智商，这是整合同化的第三个层次。 ;2．整合同化是一个系统的理论，它对于跨国企业主文化、企业内部部门子文化均采取系统论的观点进行研究。 3．整合同化理论强调，跨国企业要想进行成功的跨文化管理与经营，必须作为一个行动者去主动的进行内外部关系的整合。 4．整合同化理论指明，跨国企业的管理应该具有动态性与发展性。跨国企业面临的是瞬息万变的市场、多元化的员工、全球经济一体化的趋势，这就从客观上要求跨国企业的管理具有发展性、动态性。 ;（三）整合同化的过程 探索期 碰撞期 整合期 创新期 ;二、跨国企业伦理关系整合战略;（二）伦理关系整合战略的模型 ;三、跨国企业不同利益群体伦理关系整合的原则与重点;3．部门关系构建的要点 强化部门之间横向的沟通与协调 组织结构设计的柔性化 ;四、跨国企业直接利益相关者的关系整合;（二）直接利益相关者公共关系构建的基点 以诚相待，真诚合作 优势互补，利益共享 ;（三）直接利益相关者公共关系构建的要点 诚实守信，尊约重诺 加强沟通，密切协作 ;五、跨国企业间接利益相关者的关系整合;（二）间接利益相关者公共关系构建的基点 秉持“竞合”理念，开展“合作”竞争 树立“共生”理念，共建美好家园 ;（三）间接利益相关者公共关系构建的要点 信息真实，加强理解 礼尚往来，互相尊重 ;第四节 跨国公司伦理关系整合战略的终极目标——本土化;一、营销本土化;二、人员本土化;三、采购和生产本土化;四、利益本土化;本章小结 ;4.重点分析了跨国经营中的伦理问题和产生这些问题的原因，提出了企业跨国经营应承担的社会责任。 5.在此基础上，分析了跨国公司“本土化”的必要性与必然性，提出了跨国经营的整合方略，指出了２１世纪跨国公司整合战略的终极目标：本土化。 ;关键术语;整合同化理论 Integrating—Assimilating Theory 顾客customer 员工company personnel 传播媒体communications media moral appeals 伦理/道德诉求 本土化localization ;思考题;案例分析;参考文献