七-2知觉与决策概要.ppt

第七章 知觉与决策 第三节 决策 一、决策的概念和基本步骤 决策是从多个备选方案中做出选择的过程。 理性决策的模型： 问题识别 定义目标 进行预决策 开发备选方案 评估备选方案 做出选择 执行选择 追踪调查 二、决策的个体差异和文化差异 （一）决策的个体差异 区分决策风格的两个维度： 思维方式－－理性和逻辑的；知觉和创造的 个体对模糊的耐受性－－耐受性低；耐受性高 分析型： 对模糊的耐受性高，希望得到更多信息，使用更多时间决策。属于认真的决策者，能适应和处理新的、意想不到的情境 指导型： 难以忍受模糊性，寻求真理。有效率和逻辑，但是收集信息很少就决策。决定迅速，关注短期效果。 概念型： 倾向于使用来自多个来源的数据，考虑很多备选项，并根据直觉进行决策。关注长期效果，善于发现创新的问题解决方案。 行为型： 关注组织中人们及其发展。关心下属幸福感，愿意接受他人建议。着眼于短期效果，并且在决策中对数据的使用不予重视。 （二）决策的文化差异 不同文化的时间观念有较大差异 不同文化下决策所花费的时间不同 不同文化间强调的决策主体也有所不同 三、个体决策 （一）个体决策的理性与直觉 决策者面临问题