乌拉泊水库管理站“优质服务精细管理”工作措施.docVIP

乌拉泊水库管理站“优质服务、精细管理”工作措施 2015年是集团公司“优质服务、精细管理”促进年，为将乌拉泊水库管理站（下称乌库站）精细化管理工作进一步引向深入，更好的落实集团公司各项战略目标，我站在认真总结2014年精细化管理工作的基础上，结合2015年各项工作任务及目标管理责任状的要求，制定“优质服务、精细管理”工作措施，具体如下： 一、继续巩固、细化2014年精细化管理成果。 1、车辆管理方面：通过细化车辆使用管理，力争实现车辆油料支出在预算基础上缩减1~3%的目标。 1）建立车辆行驶台帐，驾驶员每次出车填写行车记录表，对出车前后的里程、事由及使用人进行记录； 2）通过车辆GPS系统不定时抽查节假日、下班后车辆状况，每月对检查情况进行通报，杜绝私自出车现象； 由办公室负责执行、落实，与办公室部门绩效考核挂钩。 2、办公经费管理：严格控制办公经费支出及办公用品的领用及发放。 1）办公室建立低值易耗品登记领用制度，如扫把、拖把、门锁等易耗品需进行更新的，领用人填写领用单由办公室把关审核，以旧换新。 2）通过与电信公司联系，为办公固定电话办理优惠套餐，在不影响正常办公的前提下合理降低办公经费。 由办公室负责执行、落实，与办公室部门绩效考核挂钩。 3、用电管理：细化日常用电管理，全年用电费支出在预算的基础上节约1~3%。 1）下班前必须及时关闭电脑、打印机电源并切断插线板电源，检查照明灯是否关闭。 2）在满足视频监控要求的前提下，减少中控室监控屏的开启数量。 3）对室外探照灯等耗电量较大的照明设备，通过及时调整时控开关开启、关闭时间，减少不必要的电耗。 4）食堂的电热水器实行早、中、晚设置固定的打水时间，其余时间处于关闭状态。 由各部门根据卫生区、管辖范围，对日常用电设备承担管理责任，与部门绩效考核挂钩。 二、细化目标责任管理。 为了圆满完成集团公司下达的各项目标责任，形成人人心中由目标、各个岗位有责任的管理体系。 1、将集团公司下达的各类目标根据职能范围分解到各部门，各部门将分解到本部门的各类目标进一步细化分解到各岗位员工。 2、由站领导与各部门主管签订分解目标责任状，各部门主管与本部门各岗位员工签订岗位目标责任状。 3、责任状与绩效考核挂钩，每月对责任状签订内容进行考核，考核结果兑现部门、岗位月度绩效工资。 三、营造学习环境，提升员工自身专业技术水平。 1、全体业务人员参加大坝安全监测分析讨论会，逐个阐述各自的分析结果并进行讨论，通过分析、讨论找差距、促提高。 2、每月开展一次业务培训交流课，根据员工的文化层次和工作经历不同自命题目，由一名业务人员就业务工作经验、心得或专业知识给其他业务人员进行一次培训。 3、以现场提问或操作的形式，每月不定期对业务人员突发事件应急处置、报告及设备操作等实际工作能力进行检查。 由业务部负责组织、落实，与业务部门绩效考核挂钩。 四、细化食堂管理、提升服务质量 1、食堂所用主材如：米、面、油等根据实际消耗量和保质期进行合理采购，避免变质产生浪费，原则上每月采购1~2次。 2、每周对食堂所需的各类用品进行清点，做到采购时心中有数，采购数量适当，购货及时，努力降低成本。 3、食堂购入的物品交由复核人员清点，并登记价格、数量、金额，再经双方签字方可报销