在医院文化建设中塑造护理形象重要性.doc

在医院文化建设中塑造护理形象重要性【摘 要】目的；探讨在医院文化建没中塑造护理形象的重要性。方法：提高护土综合素质，使护士行为外在美和心灵内在美有效结合，满足医院文化建设创新发展的需要。结果：通过护士形象的塑造，使护理工作在医院文化建设中起着重要作用。结论：护士形象是医院文化建设发展的重要组成部分，树立良好护理形象，是护理专业发展的要求，是医院文化建设的要求。 【关键词】医院文化；护理形象；重要性 【中图分类号】R192 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）02-0518-01 医院文化建设是现代化医院实行科学化、规范化、人性化管理的重要组成部份，是体现医院核心精神和品牌成熟程度的重要标志，也是推动医院整体建设发展的有效动力。加强医院文化建设，其根本目的是营造医院的核心精神和凝聚力.。护士形象的本质是护士内在修美与外在表现的和谐统一，护士形象在医院文化建设中具有主体性和推动性、塑造出优秀的护士形象对提升医院形象起着重要作用。 1 一般资料 我热爱护士这份平凡而又神圣的工作岗位。笔者将30多年的护理工作体会总结如下； 2 树立良好护士形象 提升医院形象 医院整体形象的主体是医护人员的形象．护理形象是医院形象服务的重要组成部分。护士的专业技能、服务范畴在医院工作中占有很重要的位置。在医院形象建设过程中，护理的整体素质、科技创新、优质服务、专业技能等方面，是塑造护理形象，提升医院形象的迫切要求。 2.1 形象外在美是做好护理工作的基础 护士的外在美是塑造职业形象美的表现。护士的外在形象，它包括形体相貌、仪表仪容、言谈举止等，是患者的第一象。 2.1.1 形体相貌美 护士应具备良好的职业道德、救死扶伤、无私奉献、忠于职守、充满爱心的人；应以庄重典雅为美；站立稳重，步态轻盈，仪表端庄、态度和蔼，面带微笑，具有亲和力和感染力，把患者像亲人一样对待，体贴入微，以自己的美好职业形象使患者感到亲切、和蔼、可信，具备以上良好的职业道德和形象的护士，才能使护理工作顺利进行。 2.1.2 仪表 仪容美 护士的仪表仪容代表了护士的职业形象，端庄的仪表是护士精神面貌的体现、是调节人际关系、沟通感情、促进友谊的无声语言。产生一种自然美，创造一种温馨祥和、宽松愉快的工作气氛。因此，要求护士服装应整洁，大方、得体；妆饰应适度，头发不遮肩，长发盘髻，淡妆上岗；不佩戴首饰及粗大的耳环戒指等；表情应自然大方、面带微笑，亲切和蔼精神应饱满、从容、高雅。给患者一个良好印象。例如；面对痛苦状态的患者，护士要带着关心爱护、体贴的情感，尽职尽责的为患者服务，以一个整体美的资态，呈现在患者面前，使患者在美的环境中早日康复． 2.1.3 言谈举止美 护士的言谈举止，要有实践性、科学性、艺术性及灵活性，符合护士职业道德的要求。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”不同的语言声调可产生不同的治疗效果，因此，护士学会使用正确的语言技巧，交流时，要招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解患者。使患者感到温暖亲切，语调亲切柔和。词语恳切真挚。使患者乐意接受和配合治疗，达到最佳护理治疗效果。 2.2 心灵内在美是优质护理的保障 护士的内在美，是指护士的心灵、品质、道德、性格、情操等方面的美。而内在美的核心是心灵美。心灵美是指理想信念、思想觉悟、美德情操、文化修养、行为毅力、生活情绪等在护士身上的具体体现，正确的人生观和人生理想，高尚的品德和情操，丰富的学识和修养，是护士心灵内在美的核心。其中包括：忠诚护理事业，热爱护理工作；忠于患者的利益，全心全意为患者服务 2.2.1 忠诚护理事业，热爱护理工作 护理工作是为患者解除痛苦、是促进患者健康的崇高职业。热爱,忠诚护理事业，愿把毕生的心血都倾注在护理事业上，执着追求，当好一名合格护士。护士的服务对象是在生理或心理处于非健康状态下的特殊人群，护士不仅要主动热情、认真负责、一丝不苟地为患者服务，还要以真诚、热情、友善的态度对待患者。了解患者的病痛，体会患者的感觉，围绕患者最关心、最愿意沟通的内容[ 1]。全面系统地了解患者的整体状况，进行有效的交流， 2.2.2 树立全新人文理念 提高护理优质服务 人文思想是以诚恳的态度，实事求是的作风，构成和谐发展“以人为本，以病人为中心”的人文精神，完善优质服务，树立良好医院形象。以满足服务对象的利益为目标，要关心爱护患者，尊重患者的人格和权利，保护患者的隐私权，倡导“多一点微笑，多一点解释，多一点爱护；少一点冷漠，少一点呵斥，少一点敷衍；应有一颗善良坦诚的爱心，爱生命、爱健康、爱护每个患者和每一颗心灵。护士崇高的职业素质营造一种体现关爱，美好的护理文化氛围，优化护理服务质量。 3