戴维尼-锻造极速供应链.docVIP

戴维尼:锻造极速供应链与钻石小鸟、珂兰钻石、Bloves等钻石电商从线上走到线下不同，戴维尼目前没有一家实体体验店或体验店，走的是纯电子商务路线。 戴维尼模仿的对象是电商BlueNile：2005年营销达2.03亿元，超过传统品牌蒂凡尼。戴维尼和BlueNile一样，转型电商之前，是做钻石批发。目前线下实体销售占了钻石小鸟、珂兰钻石等网络品牌的大头。但戴维尼目前不为所动，据守于创业之初的想法：“纯粹通过网络卖钻石，真正为消费者省钱。” 作为早期一批钻石B2C企业，聂文彪通过积攒的供应商资源，打造“极速供应链”，从南非、以色列、比利时、英国等钻石原产地拿到最好的钻石，省去销售中间环节等成本来源，让客户享受到成本价。 2005年，45岁的聂文彪效仿BlueNile，创立戴维尼。初期，聂认为自己在业界浸润十几年小有成绩，对进入这片市场非常自信。事实是，早期创业是让他煎熬不已，咨询的多，下单的少；流量大，成交量少。 2006年，戴维尼选择和银行合作突破困境，解决信任问题。借助银行这一渠道找到潜在的客户资源，戴维尼的业务在短时间内几乎放大了20倍。 经银行官网接口购买戴维尼的钻石，消费者可以分期付款，银行信誉提供担保。目前，戴维尼和中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银联等机构建立合作伙伴关系。据戴维尼高层称，2007年一亿元的销售额中有近50%是通过银行网上商城销售的，现在也基本占到30%左右。在支付环节，戴维尼能通过支付宝购物；物流上，与EMS进行战略合作，在全国大中城市实现了货到付款。戴维尼承诺30天内退换货。 2010年，戴维尼斥资6000多万在央视投放广告，聂文彪亲自挂帅当代言人，承诺“花同样的钱，买更大的钻石”。这是首家B2C企业在央视做广告，借助央视影响力，戴维尼旨在塑造自身品牌信任度。广告播出后，业务量增长几倍，客户咨询数量增长几番，平均客单价达到2万元以上。 业务持续增长背后，得益于戴维尼的“极速供应链”。戴维尼公司设在深圳，深圳是全国珠宝生产加工基地。在产业链上游，戴维尼花费6年时间整合了全球三四十家钻石切割商资源。在戴维尼官网，消费者可对钻石形状、克拉重量、颜色、价格、切工、净度等进行自行设定，选择符合要求的钻石，并在挑选戒托之后即可完成定制，一般十天内就能到货。 聂文彪曾表示，极速供应链即是以最快的速度响应客户的个性化需求。这对加工工厂没有形成压力，个性化定制是在一个标准化的产品组合中进行。在供应链环节，包括钻石切割、加工、鉴定和运送，根据6Sigma原则建立了400多个相应的标准操作流程。 聂文彪告诉《新领军》，戴维尼不同于传统的先生产后销售，消费者下单后再生产，实现零库存，降低经营风险。一般来说，下单后安排第三方的原料供应商提供原料，工厂生产成品并送检。在获得国家出具的珠宝鉴定证书之后，货品由保险公司提供全程运输保险。 支撑这种战略，还有戴维尼的钻石搜索引擎（国家发明专利），这是聂文彪600万创业资本的主要流向。它将世界上各个钻石切割工厂的库存数据通过服务器连接到戴维尼的网站上，还能找到包括蒂凡尼、卡地亚等国际品牌在内的在线钻石价格。消费者通过搜索引擎购买同一件钻石，相比专家店、直销店等购买途径，有巨大的成本节约。 和其他网商一样，戴维尼进驻天猫、唯品会、一号店等电商平台拓展营销渠道，但只是为了“增加销量和曝光率”。戴维尼锁定的目标人群是中层收入群体，而最让聂文彪自豪的是：“戴维尼是唯一一家能够保持盈利的网购钻石企业”。 1