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班主任及家长沟通技巧探究随着社会的发展,家长对孩子的期望值越来越高,教师与家长之间的联系、沟通不断增多。接送交流是家长在送幼儿来园和接幼儿回家时，教师与家长面对面的、针对当天或近期发生在某个或某几个孩子身上发生的事情或某个幼儿的具体情况进行的交流方式。接送交流在任何地方、任何级别的幼儿园中、任何教师和任何家长之间都可以使用，教师如果能有效地利用这种方式，就能与家长的交流达到很好的效果而班主任与家长的沟通是最直接也是最频繁的。由于家长们的文化层次、个人素养差异很大,他们对自己孩子的期望值也不尽相同,为此,班主任与家长之间的沟通存在一些问题，教师也要注意与家长沟通技巧及方法。 一、班主任与家长沟通的意义 教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。因此，了解学生家庭情况，搞清楚学生父母年龄、职业、文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助我们与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。这也是班主任与家长沟通的意义所在。 二、班主任与家长沟通存在的问题 存在家庭与学校教育不一致。现在通过家庭教育的学习，我彻底改变了以前的错误认识，家庭教育与学校教育是互相制约，互相影响的。家庭教育是终身教育。学校要发挥指导和引领的作用。作为一名教师和家庭教育指导师，我知道自己担的责任很重，因为我们的工作不仅要面向学生，还必须面向社会、面向家长，有目的、有计划地向家长宣传党的教育方针、社会主义教育思想、教育科学理论，只有取得家长对幼儿园工作的支持配合，才能更有效地教育好年轻一代。指导家庭教育是我们义不容辞的责任。为了下-代，幼儿园必须做好这项工作。 三、班主任与家长沟通的策略与艺术性 （一）以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁。与学生家长沟通，讲究一个”诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与您合作，有效的促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到很受重视。即使是一个满腹牢骚、怨气冲天，甚至最不易对付的家长，在一个具有耐心、同情心的善于倾听的班主任面前，常会被”软化”的通情达理。耐心的听家长倾诉，同时要辅以眼神、动作，间或插以”是”“对”这样的短语呼应，同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况更全面了解。当学生有进步时，请你一定要告知家长。 （二）讲究艺术，巧妙对待不同类型的家长。每个孩子来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合的程度自然存在很大的差异性，这就要求我们在对待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实地向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育的措施是很好的。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，微笑能让人轻易渡过尴尬、困难的场合，既能赢得别人的好感，还能体现自己的宽容大度，从而消除误解和矛盾。 （三）与家长沟通，要善于倾听。成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之”旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。 （四）建立家长委员会。为了更好地发挥家长的作用，幼儿园每个班级都成立了班级家长委员会，这是幼儿园与家长联系的纽带，还可以帮助我们获取更多关于家长群体的信息，充实我们的教育力量。每个班的家委会成员是由一名老师和若干名家长组成的，这些家长都是热心教育事业并且很支持我园开展的各项工作的家长，他们有的是居委会的干部，有的是单位的领导，有的是热心家庭教育的工人，还有的是老师。多听听家长的意见，尊重他们的想法，适当提些补充建议，把更大的主动权和活动空间留给家长和孩子。 总之，在今天，由于家庭中孩子的数量越来越少，由于社会的种种原因，学校教育遇到了前所未有的挑战，尤其是班主任的