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网络经济下管理思维创新一个值得所有管理者深思的公式 这个公式是0.95 10=0.59，公式本身十分简单，似乎没有什么特殊的地方，但从不同角度考虑，意义不同凡响。正如陈教授所推荐的那样，这是一个所有管理者应该终身记住的一个公式 ，它对提高管理水平有较大的帮助。公式的大致意义是，假如有十个人做一件事，每个人的效率是0.95，看似是很高的效率，但十个人合在一起后的效率变成了0.59，效率将大大下降。这两个数字代表的意义当然不是绝对的，只是正好是相反数，很能形象地说明这个问题。这其实就是一个点的思维问题，每个人的效率不可谓不高，但整体的效率就不是想像中的高效率，原因就是没有把这十个人有效地整合，使得大家形成一个网，以使大家相互联系，从整体与系统的角度来开展工作，这样才会提高整体效率。众所周知，波音公司是世界上制造大型客机的，每一架客机都是当今技术与智慧的结晶，技术十分复杂，每架飞机都由上百万个零部件组成。再看波音公司的制造过程，它能在三天内全部完成一架飞机的制造，把上百万个零件毫无差错地整合在一起，速度简直不可思议。试想一下，波音公司不可能把所有的零件都放在仓库内，因为它不可能有如此巨大的仓库。那么又怎能保证流水线上成千上万的工步一步不差？这就需要这成千上万的工步都要按照流水线的要求做到分秒不误。再试想一下，假如这个流水线上的每一步都是效率0.95，也不是很低的效率，那么这架飞机的制造时间就可能远远不是三天了，可能是三十天或更多，那么波音公司就不是现在的状况了。这个公式对于管理者很有启发性，在做一件比较复杂的工作时，更多地要从整体效率的前提下去要求每一项子工作的效率，才能从根本上提升效率。 沃尔玛本质是一张网 当今世界已进入了知识经济时代，新兴的产业如新材料、新能源以及软件产业等为世人所追捧，但我们又发现，美国的五百强之首不是微软，不是摩根，而是沃尔玛，是做专业零售的。再看日本的首富不是丰田，不是三菱，而是不起眼的“尤衣酷”，是做衣服的，他们都不是新兴产业的代表，为何还能做到如此兴旺发达？不是时代已进入了知识经济吗？背后的原因是沃尔玛表面上与其他超市没什么两样，每天进出成千上万的产品，零售很忙，物流很忙，事实上与其他企业相比，沃尔玛有本质的不同，它已不是普通的零售终端，而是一张网，它编织了世界上最复杂的一张网，每一个超市都是网上的一个点。有这么一个故事：一次，有家中国企业的老总找到世界最大的零售商沃尔玛公司，他要求给自己的产品提价，他随身携带的资料表明，多年来企业卖给沃尔玛的产品几乎无利可图，“这实在是太不公平了！他们赚着大把大把的利润，而我们却一直在为他们白白打工。我一定得让他们提价。”在走进沃尔玛总部大楼前，这位老总这样想着。他甚至决定，如果沃尔玛不答应提价，就以停止供货相威胁。沃尔玛公司的一位采购经理接待了他，在弄清他的来意后，采购经理没有正面回答，他从电脑中调出一份资料，让这位老总自己看。老总看了资料后，立即像泄了气的皮球，他头脑中所想的，再不是提价问题，而是要如何保持与沃尔玛的合作。因为他在资料上看到，一大群自己的竞争者正等着给沃尔玛供货呢！沃尔玛若选择其他厂家，他们的利润并不会减少。其实沃尔玛很早就投入巨资，委托休斯公司发射商用卫星，实现了全球联网，沃尔玛的卫星网络，是美国最大的私有卫星系统，它被用来传送公司的数据及其信息。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心，将自己与供应商及各个店面实现了有效连接，沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道，每一个商店现在有多少存货，有多少货物正在运输过程当中，有多少货物存放在配送中心等。同时还可以了解某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，并能够预测将来能卖多少。沃尔玛的供应商也可以利用这个系统直接了解自己昨天、今天、上周、上个月和去年的销售情况，并根据这些信息来安排组织生产，保证产品的市场供应，使库存降到最低限度。在物流信息实时反应的网络条件下，物流各环节成员能够相互支持，互相配合，以适应激烈竞争的市场环境。 从沃尔玛从事的行业来看，感觉是最没有技术，同时也是竞争最激烈的。管理学理论告诉我们，独特等于无价，完全竞争等于零利润，零售业很明显是接近完全竞争的领域，但沃尔玛能够数十年保持常青，其根本的原因是其应用最先进的信息化技术，给自己在全球编织了一张巨大的网络，网上的每一个节点都是按照最优化的要求在运营，从而使得整个公司的运营获得最高效率，也就是给自己打造了最大的竞争优势与品牌。 差别化的核心是个性化 现实中所有的企业都在追求差别化，要做市场上不同于别人的独特产品，以获得产品定价权，这是企业经营的正确之路。但到底如何去做好差别化呢？陈教授有其独特的理论，他认为，目前几乎绝大多数企业都在加强技术研究，都指望研究出一种别人没有的新产品，在产品功能上压倒竞争者，从而