第九课时 移动vs联通.ppt

第九章 中国移动与中国联通 主讲人：郭晓 一、中国移动、联通的背景 （一）中国移动公司简介： 中国移动通信集团公司，是一家基于GPRS网络的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。 (二）中国联通公司简介： 主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务、IP电话业务、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。 中国移动 VS 中国联通现状 （三）中国移动和中国联通的业务概况 1、中国移动业务概况 话费服务当月话费查询、帐户余额查询、当月帐单查询、历史帐单查询、历史详单查询、交费历史查询、定制话费信息、网上交费 业务办理常用产品办理、新业务办理、梦网业务办理、梦网业务退定、无线音乐业务办理、套餐办理与变更、预约服务、手机报停/复机、备卡激活、呼叫转移设置等。 2、中国联通业务概况 综合信息业务宽带商务、电话导航、传媒信息业务 移动电话业务基础移动通信、移动增值业务 固定电话业务基础通信、增值业务 互联网接入和应用宽带接入、家庭网关、WLAN无线局域网、IDC (互联网数据中心、宽带我世界网站群、宽带我世界客户端、E盾 数据信息及多媒体通道数据通信、网视机、可视电话、宽视界、IPTV 国际业务固定国际业务、移动国际业务 ICT及其他ICT、网元出租业务、应急通信业务等。 3、二者运营商比较 中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。此外中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司在我国移动通信大发展的进程中始终发挥着主导作用并在国际移动通信领域占有重要地位。 中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。 综合两家比较中国移动在我国移动通信大发展的进程中始终发挥着主导作用，中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。 （四）中国移动和中国联通的市场定位 1、中国移动的市场定位 移动是处于市场领导者地位的通信运营商，它抢先一步夺得通信业的先机，成为了通信行业市场占有率最大的运营商，是通信行业的龙头老大。 移动通信企业将目标消费群体定为有主见，较容易接受新事物，生活节奏快，追求简约中的惬意，会享受生活，追求心理优越感，在现实中有明显的优势感也很务实等这一类人。 2、中国联通的市场定位 联通是处于市场挑战者地位的移动通信运营商，经营基础综合电信业务，采取对立策略，而不是随意跟进。 中国联通将客户定 位在经济收入较低或 暂时没有经济来源的 人群，例如中学生， 城镇务工人员和大学 生。 （五）二者品牌差异 1、在英国《金融时报》联合跨国品牌调研及咨询公司明略行宣布了一个新的“全球最强势100品牌”排名，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四名，在全球电信品牌中排名第一。移动的网络质量在全球运营商最新排名中亦列居首位，其三大客户品牌“全球通”、“动感地带”和“神州行”塑造了强大的企业品牌形象。中移动还连续5年被美国《财富》杂志评为全球500强. 2、中国联