b2c消耗战中出现转机.pdfVIP

2006年的中国B2C市场看似平淡．不仅没有B2B领 域里环球资源与慧聪网联姻这样的大事，也没有C2C市场 上“蚂蚁搬家”那样的风波，但是平淡不代表没有变化。上 半年，eBay易趣和淘宝网相继以网上商城的形式杀入B2C 市场，接着搜狐商城、263商城分别易手卓越和E国，10月． 当当、卓越两大巨头几乎同时改版．全面PK……产品线越 来越丰富，价格战越来越激烈的B2C市场上，新营销模式 成为值得关注的热点。 B282C浮出水面 作为国内综合B2C两巨头之一的卓越网．今年一个重要 的举措是斥巨资在苏州拿下了1．1万平米的土地，建立一个 规模巨大而且未来还将继续扩张的运营中心．类似规模的运 营中心在北京和广州还有两家。另一巨头当当网也同样有三 C2B“激发”B2C高额消费市场 个面积上万平米的仓库。即使按照北京南六环的大兴区仓每 近来在美国处于探索阶段的一种新型在线交易模式． 平米O．5元的库租赁价格计算．一年的仓储费用接近600万，即所谓消费者对企业(C2B)模式在2006年获得了中国市 这对于正在抢夺市场份额而频频进行“价格战”的双方而言 场的广泛关注，这种模式的核心是通过聚合为数庞大的用户 都是一个不小的包袱。今年才引入B2C业务的eBay易趣和 形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一 淘宝网显然不愿趟这摊”浑水”．他们不约而同地选择通过在 对一出价的弱势地位，今年曾出不穷的国内家居建材，家电 自己的平台上引入企业商户进行销售，库存和物流全部由商 类网站正是这种形式的代表。 家承担。这样做的优势在于：平台既通过审查工商营业执照 “团购”现在已经成为近来想购买家居建材的消费者最 和收取抵押金保证商户诚信度．又不用自己涉足经营。缺点 常说的一个词，但是和消费者一起坐在团购会现场的并不是 在于新引入的企业商户和平台上已有的小商户之间会出现摩 消费者的熟人．他们仅仅都是某一家家居建材网站的注册会 擦，后者没有规范的进销存流程，定价、促销策略自由，有 员。中国网众相关人士表示：”消费者过去不太敢在网上购 可能会损害同类企业商户的经营渠道。另外，网上渠道和传 买高额消费产品的原因，一是对产品了解有限；另一方面． 统渠道的冲突也日益显现。今年夏天，淘宝商城上七匹狼服 这些产品的售价比较高，一旦出现差错损失较大。当网络作 装卖家时代奥神以经销商名义进行七匹狼男装库存品销售． 为消费渠道的观念被大多数人接受之后，一些在过去看来不 严重影响了七匹狼男装的渠道和价格体系的事件已经让这种 太适合在网上销售的产品也开始充分利用这个渠道。可以 模式的缺陷显现出来了。所以寻找高流量和规范经营之间的 说，消费者的需求已经开始主动地创造出了一些商机。在从 平衡．是想做好商城业务的C2C网站急需考虑的问题。 传统的B2C以企业为中心，转向以客户为中心。”过去有人 万方数据 特别报道 S rt peCialRepO 认为只有书、CD这种廉价商品才能在网上销售，但实际上． 区，然而经营社区意味着大量的时间成本和社区有可能变成 由于消费者更主动地利用网络了解、咨询消费信息，让一些 投诉部而对生意带来的负面影响。其实通过技术在网站的营 无形的服务也完全能够网销．这些服务的共同特点是都有明 销中加入一些2．O的元素．就完全可以创造出这种联系。比 显的网上网下互动趋势．除了家居建材之外．教育培训课程 如．现有的各种排行榜通常都相当于销量榜．要是将掘客技 等都已经纳入了这个范畴。“团购”只是其中的一个形式，核 术引进的话．消费者为自己觉得好的产品进行投票．可以得 心在于这些B2C网站已经开始主动地引爆消费者的消费需 出一个更符合用户喜好的排行榜；甚至可以为喜好相似产 求．以C的力量来影响B，从而给B2C创造出新的盈利点。品的消费者创建讨论区等等。 除了综合类网站开始利用关联营销．一些专业B2C网 关联营销成和隋雌长热点