boss系统与有线网精细化管理 boss system and cable networks fine management.pdfVIP

BOSS系统与有线网精细化管理 ◎黄 伟安徽广电信息网络股份有限公司 C 重要位置的业务流程管理和业务运营支撑系统如何规划、建 设．如何通过调整、创新、变革来适应这一新的形势，是企 摘要：随着全国有线电视数字化的不断推进和新业务 业不断提高创新能力．通过企业精细化管理保持长期竞争优 的不断出现以及市场竞争形势的加剧，有线电视运营商 势所面临的核心战略问题。 需要建立和健全运营支撑系统以满足数字电视、付费电 另外，如何将差异化的业务成功转型也是各地广电网络 视、交互式电视及数字电视增值业务的市场运营及管理 公司在运营中面临的一大挑战。基于这些挑战，各广电网络 需求。本文通过对广电业务运营特点的分析，明确提出 公司需要借助新兴的消费者群体和新媒体的发展，创造并确 兼顾广电运营支撑系统的现状和远景的规划方案和改造 保与众不同的终端用户体验，通过虚拟化技术有效控制网络 思路，确定了实施的策略，并提出了基于有线网的精细 架构和设备的复杂度及规模，降低运营成本，开辟新的收入 化运营管理思路。 渠道，寻找可赢利的商业模式。 关键词： 综合业务BOSS运营计费稳定性扩 总体上说，目前中国的有线电视网络还处于数字化初级 展性 阶段，各地广电网络公司已经完成或者正在实施以数字电视 机顶盒为主的数字化整体转换工程。随着数字电视的推广与 部署，有线电视网络的运营模式也在发生深刻的变化：数字 电视为有线电视运营商的多业务化提供了可能．用户从原有 的被动按时收看逐渐发展出时移电视和视频点播：收费模式 1广电业务发展现状分析 也从原来粗放型的包年制收费逐渐精细化，发展出按时长． 随着有线电视数字化进程的全面推进．从2004～2008 按节目、按点播收费等多种收费模式：数字机顶盒本身也正 年发展的5年问．全国有线数字电视用户数逐年递增，分别 从单纯的接收机向多功能家庭视讯终端转变。有线电视数字 为97万户、397万户．1266万户．2686万户．4528万户。 化、整合化之后，将有巨大的增值空间。 这样的快速增长，必将迎来一个中国有线数字电视用户爆炸 增长的时代，也带来中国有线电视网络运营模式的深刻变化． 2 BOSS的发展和建设是广电大势所趋 传统单一的有线电视广播业务向付费电视．时移电视、VOD 有线电视运营商在有了全业务和更高的赢利要求以及精 点播、游戏等多业务方向转型．管理模式也从”粗放式”向”精 细化管理需要之时．必然会对其运营的支撑平台提出更高的 细化”管理模式转型。与此同时，电信运营商．互联网服务 提供商和有线电视运营商们也从各自优势的领域向其他领域 始被引入到有线电视网络数字化改造工作中去。不过到目前 渗透，在”三网融合”的大趋势下，我们看到曾经在电信运 为止，也仅仅是一部分相对比较大的城市有线电视网启用了 营领域上演的各种争霸战也将已经在有线电视领域上演。有 ”运营支撑系统”．而大部分的有线电视网也仅仅是采用了“用 线电视运营商从某种意义上正在向体验供应商转型。 户管理系统