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培训教材之五本工具书 第四讲 统计过程控制 控制图的历史 •控制图是 1927 年由美國品管大師 W.A. Shewhart(休哈特)博士发明。 • 因其用法簡单且效果显著，人人能用，到处可用，遂成为實施品質管制時不可缺少的 主要工具。 •控制图是质量管理统计工具的核心工具。是质量管理由事后检验向事前预防为主转化 的标志。 SPCSQC 检测控制策略：控制输出，事后把关，容忍浪费。 统计控制策略：控制过程、预防缺陷、避免浪费。 针对过程的重要控制参数所做的才 是SPC 測量 原料 PROCESS 結果 针对产品所做的仍只是在做 SQC - 37 - 培训教材之五本工具书 一、基本概念。 1、 统计学(Statistics): *收集、整理、展示、分析、解析统计资料； *由样本(sample)推论母体/群体(population)； 2、全距 R(极差)： Xmax=1.45 Xmin=1.34 R= Xmax- Xmin=1.45-1.34=0.11 注：表示数据分散的程度。 3、算术平均值 X(µ): X =(1.34X2+1.35X3+- - -1.45X3)÷72=1.398 注：表示数据的分布中心 3、中位数 Md：1.40 (72 个数中间的那个，如 n 为偶数，取两个中间数的均值） 4、众数：1.40 （72 个数中出现最多的那个数） 5、标准偏差（ σ、S）： *标准差σ(一般用σn-1）：经计算，本例σn-1=0,028 n 2 ∑(x i − x ) i 1 1 [ 2 2 2 ] σn ( x 1 − x ) + ( x 2 − x ) + + ( x n − x ) n n n 2 ∑(x −x ) i 1 i 1 2 2 2 [ ] s (x1 −x) +(x2 −x ) ++(xn −x ) n −1 n −1 注：标准偏差反映数据分散的程度 σ 叫有偏标准差，S 叫无偏标准差 - 38 - 培训教材之五本工具书 二、直方图 直方图也叫质量分布图