东区数位学伴中心带班督导团队之评鉴研究theevaluationofthe.pdf

GCCCE2012 東區數位學伴中心帶班督導團隊之評鑑研究 The Evaluation of The Supervisor Team in Eastern Distance Learning Companion Center 1* 2 3 李泱瑱 ，高台茜 ，高金成 1 國立東華大學東區數位學伴中心 2 3 課程設計與潛能開發學系 國立東華大學 * yanglee0534@ 【摘要】本研究欲從東區數位學伴中心之課輔教師、計畫助理 與帶班督導老師本身進行調查，評量帶班督導的 工作內容之實踐性，以提升東區數位學伴中心之帶班督導團隊之素質。本研究以服務守則發展出欲研究之變項， 再加上態度面，所形成之研究變項為現場與教學、支持與日誌、活動與資訊、情感、行為、認知等六個層面。 問卷版本分為課輔教師評量版、計畫助理評量版與帶班督導老師自評版 。研究結果顯示本問卷之信度非常良好， 三種版本之Cronbach’s α值 均達.90 以上；在因素分析與相關研究方面發現許多值得再深入研究的相關性存在， 待本計劃之執行及後續研究擴充樣本後再發展更精緻之評鑑工具以供使用。 【關鍵詞】帶班督導機制 ；網路課輔 ；評鑑量表 Abstract: In order to assure the performance quality of the on -line tutors’ supervisors, the East Taiwan On-line Tutoring Center developed three versions of evaluation instrument to collect responses from on-line tutors, assistants for administration, and supervisors themselves. The aspects for evaluation include their affective, behavior, and cognitive performance for tutoring lab management, tutoring log responses, and real activities leading. The reliability and validity of the instrument are verified and reported in this paper. Keywords: supervision model, online tutoring, evaluation scale. 1.緒論 1.1.研究背景與動機 教育部數位學伴計畫在國立東華大學已執行了三年餘的時間，而東區最大的特色就是在第 二期計畫所發展出來的帶班督導團隊，目前共有十六位帶班督導老師，其中有五位帶班督導 老師具有課輔經驗，具有教育相關背景者有九位 ，這些經驗不僅能清楚偏鄉學童的特質，也 能同理課輔教師，而在督導與回應日誌時，更能精確辨識及診斷中小學生的心理及學習狀況， 並給予課輔教師適切 的提醒與建議等 。這些帶班督導老師兼負著帶班老師與督導老師的責 任，在課輔現場協助教學與系統設備問題，同時也透過教學觀察、教材審閱、日誌回覆、以 及與中小學端帶班老師的聯繫，深入了解課輔教師的教學與陪伴、及學童的學習與成長（ 李 韶棠 ，2011 ；高文傑，2012 ；高台茜、高金成 ，2011 ）。 就是因為帶班督導老師的工作是那麼重要，所以本研究想從課輔教師、計畫助理與帶班督 導老師本身進行調查，評量帶班督導的工作內容之實踐性，以提升東區數位學伴中心之帶班 督導團隊之素質，將表現優良者給予獎勵，不適