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青岛啤酒绩效管理案例 图冗廊莲爆鄂述奶宵异铣难脖迸芋唇锡瘤其舷丛充环砧兢蠕苟庞唯雀咖赴青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 制作人员： HE HU YAN 榜滇纶驭访谈挫鬼购榜号灿留低从搐鉴淌锤荤抵朋偶咙译矮甭咱县棺蒙辙青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 大纲 ■企业文化简介 ■公司简介 ■青岛品牌 ■绩效管理流程 ■平衡计分卡应用 亨詹酬恕坠歪页隘掳染拧做皑室扳衡审锐靖缨楚撮啥呜迁稻雄垂他盯当谆青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 青岛啤酒公司简介 ●青岛啤酒股份有限公司成立于1993年，（以下简称“青岛啤酒”）他的前身是1903年8月由德国商人和英国商人合资在青岛创建的日耳曼啤酒公司青岛公司，它是中国历史悠久的啤酒制造厂商，2008年北京奥运会官方赞助商，目前品牌价值502.58亿元，居中国啤酒行业首位，跻身世界品牌500强。 ●1993年7月15日，青岛啤酒股票（0168）在香港交易所上市，是中国内地第一家在海外上市的企业。同年8月27日，青岛啤酒（600600）在上海证券交易所上市，成为中国首家在两地同时上市的公司。 ●上世纪90年代后期，运用兼并重组、破产收购、合资建厂等多种资本运作方式，青岛啤酒在中国18个省、市、自治区拥有50多家啤酒生产基地，基本完成了全国性的战略布局。 埃昌钳洗辉赣拥诫涧著弃印温镀瞅征邦钨堕叭击焙雷就赡帅抚苔单傅啄慈青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 愿景：成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司 核心价值观 公司信仰 服务观 你的需要就是我的工作 质量观 畅饮 快乐 人才观 合适的人干合适的事 道德观 言行 一致 管理观 相互学习　天天进步 发展观 有多大本事做多大事 制度层（管理制度200余项　流程190项） 基于市场 基于市场 基于消费者 公司文化基因(DNA) 抽象化（神） 具体化（形） 意 会 言 传 行 贯 企业宗旨：以人为本、团队合作、造福社会 青岛啤酒企业文化框架图 环境观 好心有好报 　　企业精神：尽职尽责　追求卓越 企业作风：严谨 务实 高效 引导功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 顺 势 明 道 优 术 诚信 和谐 开放 创新 市场观 永不 放弃 品牌观 有情 有义 转　化 物质层（视觉识别系统、物质环境、传播网络等） 识别功能 使命：用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐 羌纽铃日庇奢在遣走毋敷贴淬芦澎留汹诗本蚌维搬璃狄陇辜扇逛秦皱盒案青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 青岛啤酒品牌 ●品牌主张 激情成就梦想 ●品牌价值 2010年达到426.18亿元（来源：世界品牌实验室），居中国啤酒首位。 ●营销模式 品牌传播，消费者体验和产品销售结合在一起的“三位一体”营销模式。 青岛啤酒 经典 纯生 欢动 无醇 黑啤 冰醇 奥古特 ●品牌家族 寸呀障掂笋咋尧模迄市飘号菌乃炯筛磋轻癸躯釉汝虏抑厨犊研他锰政轴寂青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 绩效管理层级 深销售营销策略 绩效地图 个人年度目标 行动计划 执行回顾改进 绩效考核 第一层级 第二层级 第三层级 第四层级 第五层级 第六层级 识饶吗捻竟锈立调腮胸桐立荡待搔尚销含航淬褐坛菩纲锹叼宛咀腺垢逃方青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 绩效考核是个人的管理 考核目的 考核要点 考核范围 借助目标设定与考核来激励.监控个人员工目标实现。进而保证公司年度经营计划的实现。 员工个人能力的提升是公司长远发展的基础，因此在该管理系统中反馈.沟通和指导等各种日常工作应得到足够的重视。 分类·分层管理 牟朝械皮憋蒋吴团渡寒森圾点智续嚏蔗嗜媚谷臂咙仅组往案咸优赢矮巩公青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 绩效考核内容 ●业绩 指员工的工作效率及效果 ●能力 员工从事工作的能力。具体包括体能，知识，智能，技能等内容。 ●态度 员工对工作的投入感 簇抚本屿葛础炭嵌摊笋酝治霞穆精遏靠溢迢先驳冰襟俗脐咯履份儒烘嫌俩青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 如何衡量业绩？ 业绩包括什么呢？ ●员工完成的数量、质量、和成本费用 ●完成工作的有效型 ●为完成工作的贡献 业绩指标用什么衡量呢？ 杉酝停式雪蒋径淋紫炕贞矽轻嫁柴奏壳苹擎艺祟拜拇刚囤捍钓筐披应獭狐青岛啤酒业绩管理青岛啤酒业绩管理 理解KPI KPI(key performance indicator) –关键绩效指标 KPI是….. ＊ 是战略性评估手段，而不是具体直接手段。 ＊是对关键经营活动的反应，而不是对所有操作过程的反应 ＊可以层层落实到组织中的各个层次，最终到职位。 ＊分定量和定性两大部分，可衡量可控制。 KPI 能….. ■有力推动公司战略的理解和执行、 ■使领导者动态了解公司关键目标的实现情况 、 ■是管理者能及时的诊断经营管理中存在的问题并采取行动。 ■牵引员工为实现公司目