1搅拌站培训方案..doc

搅拌站项目培训方案 水晶数码搅拌站试验室检测管理信息系统，是建筑工程质量检测试验室信息管理的一个重要组成部分，是我公司专为搅拌站试验室信息管理开发的一个平台，也是建设工程质量检测试验室电子化办公的平台。经过近两个月的实施工作，各搅拌站已经成功实施，现在进入培训阶段，为此公司组织各搅拌站相关人员进行系统培训。方案内容如下： 培训目标 通过此次培训，搅拌站工作人员可尽快掌握计算机及软件系统的操作，推动搅拌站成功运行本软件，并提高搅拌站工作人员的业务知识水平。培训目标如下： 掌握搅拌站上的计算机网络和计算机操作，可对网络问题进行分析，并了解问题是哪方面的原因。 掌握软件系统操作，确保软件系统结合业务流程顺利进行。 掌握软件系统的业务流程、数据处理及各功能模块。 掌握搅拌站各设备的实施、维护和管理的基本过程。 受训人员素质要求 受训人员的培训是高度职业化的，受训人员应具备相应的学历、专业知识及工作经验。具体要求如下： 有一定的计算机基础知识，对搅拌站的电脑及网络有相应的了解。 具有相关的业务知识，对搅拌站的流程业务相应的熟悉。 授课人员要求 授课人员应具备较系统的专业理论知识和丰富操作实践经验，熟悉培训设备的操作，还需有充足的培训经验，能够善于将自己所掌握的专业理论知识和实践经验、技能较好地传授给学员。具体要求如下： 有良好的计算机网络及计算机操作能力。 有丰富的设备操作能力，对搅拌站上的设备能熟练操作。 有丰富的培训经验，并在各站做过相应的培训工作。 培训内容 培训工作主要解决搅拌站工作人员的软件操作和业务知识水平。培训的具体内容，包括计算机基础知识培训、计算机网络基础培训、软件介绍PPT、软件系统操作、搅拌站实地现场培训等内容，并向学员提供书面或电子文件，文字为简体中文。 详细培训内容： 序号 课程类别 授课内容 时间（） 教师要求 1 计算机网络基础培训 介绍搅拌站的网络情况。及出现异常情况的解决办法 1 熟悉计算机网络基础知识 3 软件系统介绍PPT 介绍软件系统的基础知识、业务流程、特点及主要功能 0.5 讲解PPT，有培训经验 4 软件系统操作 实际操作软件系统，介绍软件的日常操作及数据维护。 2 熟练操作软件及熟悉业务流程 5 考试 培训完成后进行工作人员考试。 1 检测工作掌握程度。 合计： 培训计划 培训地点 烟台鲁东大学计算机中心 培训时间 2010年7月9日星期五 培训人员 角色 指定人员 备注 项目经理 庄伟 负责项目总协调 实施培训 赵洪飞 负责项目实施及培训 实施培训 房启新 负责项目实施及培训 开发 李茂鹏 负责软件开发工作 培训计划 序号 课程类别 授课内容 1 计算机基础知识培训 介绍计算机基础知识，日常维护等常识 9:00至9:30 2 计算机网络基础培训 介绍搅拌站的网络情况。及出现异常情况的解决办法 9:40至10:20 3 软件系统介绍PPT 介绍软件系统的基础知识、业务流程、特点及主要功能 10:30至11:00 4 讨论时间 学员咨询讲课中遇到的难点 11:00至11:20 4 软件系统操作 实际操作软件系统，介绍软件的日常操作及数据维护。 1:30至3:00 5 现场答疑 口述解决工作人员提出的问题 3:00至3:20 6 考试 相关人员进行答题 3:30至4:20 培训流程 公司在多年的培训过程中形成了一整套标准的培训流程，并且形成了培训管理的标准化模版工具。如下图所示： 为了保证培训的针对性和效果，在培训前首先要进行培训需求调研，掌握学员的知识结构等基本状况，根据培训需求调研确定各阶段、不同角色的培训内容，制定详细的《用户培训计划》。在培训前要进行培训环境的搭建和资料的准备。然后即可由讲师展开各阶段、不同角色人员的培训，每次培训前学员要签到考勤，考勤结果将影响到培训考核的总体评分，然后由讲师开始培训，在培训一部分内容后，要给学员充足的练习时间，以保证培训效果，对每一位培训教师的培训质量进行调查，并提出改进措施。一阶段的培训完成后要进行培训考核，通过《考核统计表》反映学员的考核结果，最后由培训讲师总结培训情况。 培训的材料和文件 提供以下（但不限于）培训材料和文件，所有的培训材料应易于拷贝、复制。 软件使用操作手册 计算机基础知识 计算机网络基础知识 相关讲解PPT 演示数据及演示服务器 考试题和考核统计表 培训人员签到表 培训质量调查表 培训实施 为了更好地达到培训目的，使受训人员能够在运营中有效地操作和维护系统，结合系统的特点，通过以下环节来完成培训工作； 现场集中培训应在系统试运行之前进行，公司对搅拌站受训操作和维护人员进行集中培训，培训内容主要包括正常操作程序和应急处理，如： （1）对模拟客户端安装并调试连接服务器 （2）基础数据