帮企业监测负面消息也能赚钱.docVIP

帮企业监测负面消息也能赚钱◆帮企业监测负面消息也能赚钱 运用社会化媒体做营销，目前已经被国内外商家广泛采纳，不过这对企业来说是一把双刃剑：一方面能够借助社交媒体吸引顾客，同时也得冒着不满意顾客发表负面评论的风险。所以，假如企业能够正视并深入了解这些负面评论及其原因，并给出相应的解决方案，会极大促企业的发展。只不过，现实生活中的企业，尤其是小酒馆、餐厅、小夫妻店，往往不会意识到这个问题，或者即便是发现了也没有足够时间去应对。 在美国，有家名为TweetAngel的新创企业，敏锐地捕捉到了这个商机。他们所做的事情一点都不难——帮助小企业监测来自于Twitter的负面消息，并会在第一时间内通知企业主，以便让企业能够给发表负面评论的顾客提供及时的补救服务。 要使用该服务，企业主只需要花费不到五分钟时间，在TweetAngel网站提供企业名称、地址。随后，TweetAngel就会利用其技术手段帮助监测负面信息。在收到来自TweetAngel的预警之后，企业主可以选择自己回复用户负评论，也可以口述反馈意见让TweetAngel帮忙回复。 根据服务类型、时间的不同，TweetAngel的价格区间在每个月9.99美元到29.95美元。在正式购买TweetAngel的服务之前，企业主有一个月的免费试用权利。 不过，目前TweetAngel只监控负面信息，每个月为企业主最多提供30个预警信息。 ◆餐饮连锁店要吃得放心才能获得成功 记者从国家食品药品监督管理局了解到，为加强餐饮连锁企业食品安全监管，规范餐饮连锁企业经营行为，国家食品药品监督管理局印发了《关于进一步加强餐饮连锁企业食品安全工作的通知》。 通知说，近年来，我国餐饮连锁企业快速发展，已成为餐饮业最具活力的经营模式之一。餐饮连锁企业规模化、标准化、专业化经营方式，对我国餐饮服务食品安全水平的稳步提升起到了重要的推动作用。 餐饮连锁企业通常统一品牌、统一规范、统一管理，具有较高的食品安全管理水平。但同时往往采购数量大、供应链条长，如管理不严，容易发生系统性风险。各级食品药品监管部门加强餐饮连锁企业食品安全监管，应严格落实餐饮连锁企业食品安全主体责任，履行餐饮连锁企业食品安全监管职责。 ◆未来20年全球企业家中女性占比将翻番 最新数据显示，在2011年公布的财富500强企业名单中，在亚洲生活和工作的亚裔董事只有22位，这其中只有两位女性是常住在中国的。在120家中国国有企业当中，只有1家企业的负责人是女性。 “在中国，商界依然是男人的天下,女性还没有真正打破她们个人发展当中的’天花板’。” 在近日中欧国际工商学院举办的中国女性领导力论坛上，平安信托责任有限公司副董事长王佳芬称，不容小觑的现实是，”她经济”时代已经悄然而至。 来自世界银行的统计显示，到2014年，全球女性的收入将达到18万亿美元，比现在高出5万亿美元，这是中国和印度两国国内生产毛额预估值总和的两倍，而女性全球掌握的消费支出则高达20兆亿美元，5年后有可能增至28兆亿美元。 “一个女人能够达到什么样的高度，是由她的胸怀决定的”，巨人网络集团有限公司总裁、董事刘伟在谈到女性领导力的时候，认为”胸怀”是女性领导力的关键词。而米其林领导力和人力资源管理教席教授李秀娟也认为，伴随着经济的发展，女性领导将可能在未来发挥更大的作用，创造更突出的成绩。 此外，中欧报告也显示，女性管理者比男性管理者更有经营力：相较于男企业家，女企业家经营的企业中，盈利比例多7.8%，持平比例多4.3%，而亏损少12.1%。伴随着女性创业时代的来临，女性高级管理人才和ShEO（女性CEO）们也在不断增长。 据统计，上世纪八十年代，在全球企业家中，女性只占不到10%的比例，但是在短短的二十年里，这一比例已经翻了一番。而在未来，这一比例很可能还将有巨大增长。 ◆调查显示女性创业的成功率高于男性 杭州市大学生创业联盟第十五期“导师坐诊”暨计量创业园第二期创业沙龙在下沙计量创业园举行。会上，浙商创投合伙人李先文和在杭创业的大学生们济济一堂，凭借着自己多年对大学生创业观察积累的经验，李先文为正在创业到路上“迷惘”前进的大学生们点亮一盏“明灯”。 米岚，是杭州米杭服饰设计有限公司的首席设计师，有着自己“金黛米岚”的围巾品牌。公司创业才两三年，自己却入选了高盛“巾帼圆梦——全球万名女性创业助 学计划”，参加了浙江大学和牛津大学合办的商业管理项目培训。尽管身上有着别人羡慕的光环，但是米岚深感自己的性别阻碍着事业发展。“每当我跑业务，忙销售的时候，总感觉不如男孩子”，米岚略带失望地在会上向李先文导师诉苦。 李先文听完米岚的故事以及她的忧虑，笑着对她说：“你没