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学员班级管理制度第一章 总则一、为全面提高学员管理与服务工作水平，促进学生管理工作规范化、科学化、人性化，结合本校实际，特制定本管理细则。 二、本管理细则适用于本校一切在籍学员的管理与服务工作，同时适用于规范一切在籍学员行为，望所有学工部工作人员、在校学员认真执行、严格遵守。 三、本管理细则规定的行为规范与管理办法已纳入公司（学校）与学员签订的合同之中，做为明确双方权利、义务的详尽条款，双方如有违反次管理细则的行为，将视为违反双方合同相关条款，需承担相应责任或丧失相关权利。 四、公司（学校）实行班级运营小组责任制，班级由运营小组成员（组长：讲师、组员：助教、组员：学工），三位教师共同对学生的学习态度、学习纪律、学习效果进行管理。 五、公司（学校）对学员采用百分制量化管理及考核制度，包括出勤率、课堂行为、常规阶段性考试成绩、日常行为规范、就业心态与技能、模拟面试成绩等多个观测点。 第二章 学员管理细则一、降班管理办法 1、学工部工作人员要做好学员学籍建立与整理工作，详实记录学员轨迹，如学习表现、考试成绩、出勤情况等培训期间表现，为学员综合评价提供基础数据。2.学员因疾病、重大变故等不可抗原请假或休学导致缺课的，可在销假或重新入学前5个工作日内向教学部提出书面申请，经教学总监批准后，根据课程进度安排学员串班补课或降班重修。 3.学员在培训期间严格遵守本细则行为规范、无违纪情况，因个人学习能力等客观原因造成学习成绩不佳、阶段考核在班级学员评定等级为C级的，可凭班级运营小组三名负责人出具的无违纪证明，向教学总监提供书面申请降班重修或补课。 4.由于学员主观原因，如：经常违规请假、请假天数超出本细则规定、不认真听课、不服从学校管理、无故旷课、学习态度不端正等引起的缺课，原则上学校不给予补课或降班重修的机会，同时不保证就业。 5.学员申请降班重修必须在规定时间内办理相关手续，逾期不予办理，降班重修后不能参加原所在班级的就业推荐。 6.学员降班重学后如因个人原因无法完成重修内容，视为放弃重修，教学部不再给予再次重修机会。 7. 学员在重学期间因个人原因请假、缺勤合计超过2天（8学时/天）或学员考核为C等级的，教学部将则取消其重学资格，同时不予安排就业。 二、考勤管理办法 1．公司（学校）按作息时间统一考勤，早上8:30－12:30下午14:00－17:00 晚自习17:30－19:00，由学工每天进行上、下午两次学员考勤工作，如实记录学员每天出勤情况。晚自习出勤情况由值班人员负责记录。 2．学员迟到或早退累计3次按旷课一天计算，迟到或早退60分钟以上者，每次按旷课半天计算；连续旷课3天或累计旷课5天（8学时/天）以上者，按自动退学处理。3.学员考勤情况如实记录到学员学习档案中，做为公司（学校）学员考核及是否安排学员就业推荐的依据。 三、请假管理办法 1.学员请假与迟到、早退、旷课等行为统称为缺勤，缺勤比例超过5天（8学时/天）的，公司（学校）不予安排解决就业。 2.学员不得无故请假，因疾病或其他重大事故确需请假，须由班级学工进行申请，授课老师进行审批并按规定办理相关手续；请假超过3天，须由运营中心负责人签字批准。 3.学员在培训期间内如无极特殊原因，请假总天数不得超过5天（8学时/ 天），学员请假5天以内的，班级运营小组可根据实际情况给予补课，超过5天的，学校不予补课，由学员违规请假造成的一切后果，由学员自行承担。 4.学员请假情况与学员考勤情况一并纳入到学习档案中，作为公司（学校）学员考核及就业推荐的依据。 四、评级标准为帮助学员总结学习得失,明确未来学习目标和学习要求,有针对性地改进和提高, 每阶段教务部将进行全面性的学员考核,通过学员与教务，授课老师，共同填写《阶段考核评级书》,对学员的学习表现等进行综合考核评估。考核结果将作为学员就业评级薪资的必要性条件。 1、学校按学员的实际学习天数评级,评级日期为每阶段考试后（课程大纲共分为四阶段）,评级的是学员本学习阶段的表现，评价级别分为A B C 三个级别。 A B C 类评级说明：评级类别分数备注A级100－85分优秀B级85－60分良好C级60分以下降班重修2、学员评级由学员每阶段考试成绩，学员纪律评级构成（共100分）。 -学员考试成绩 （60分） = 阶段考试成绩+授课老师评价 -学 员 纪 律 （40分）= 学员制度执行情况+学工评价 3、学校可根据学员近期表现上浮或下调进行评级,以及时激励优秀学员、督促后进。 4、学员在阶段考核中,凡阶段考核成绩为C级，班级运营小组将给予一次补课重新考核的机会，重考后如还为C级，学校将给予降班重修的处理。 四、退费管理办法 1.学员可在开班首个试听周内可办理退学手续，之后学员不能无故退学。因疾病或家庭发生重大变故