以忠诚换忠诚.pdfVIP

现代企业在经营管理过程中，员工 “忠诚度”业已成为今管理者身心疲惫的 “攻关”难题。 毋庸置疑，保险业是竞争最激烈的行业之一 保险业的竞争，不仅体现在保费规模上、经营利润上一。i 还体现在人才竞争上。我们正处于知识经济时代，如果说知识代表着资源，那么知识型人才就特代表着叠 ≥ 业的资本 企业也正是围绕着 “资本”展开了激烈争夺，也许恰恰是因为企业对 “秀木”的渴求，也 霹 种程度上导致员工离职、跳槽的频率尤如雨后春笋般的节节攀高。面对眺槽率的居高不下，使得员_T-对企誊 业的 “忠诚度”问题越来越赤裸裸地摆在企业面前，同时员工如何培养对企业的忠诚度也成了其职业发展 _ 的瓶颈，如何打破这种相互制约，达到企业与员工协调发展昵? 曩 有专家指出：切实了解员工的期望和需求，发展新型的员工与企业的关系，引导员工对企业的 忠谢一 度”，建立 “忠诚”理念，是企业精神文化的重要组成部分。 _ l_ 本期 保险文化大家谈 栏目邀请了三位访谈嘉宾，他们分别是：平安人寿江西分公司总经理 或泳j 冰，新华人寿福建分公司总经理刘军，太平人寿陕西分公司总经理赵可，三位嘉宾对此问题陈述了各 白的 看法 希望他们的经验和做法，对各位读者有所启迪。 以忠诚换忠诚 ◎栏目主持／李雄 r———————————。—————————1 L一《保险文化 ：_I 做法；向同事介绍企业要求的行 例如：个人过去的工作水平 (有 您好!您认为应该如何去界 为规范和价值导向对企业发展的 改进)，比别人做得更好 (有竞 定员工对企业的 “忠诚度”?员 意义等。二、从挫折中看到机 争意识)，达到自我确立的高标 工对企业的 “忠诚”，具体表现 会，不轻言放弃，能看到积极的 准(自我激励)，追求独特的成就 在哪些方面? 方面，化问题为机会。例如：积 (创新)等 。 L 成冰冰：-J 极响应企业要求员工赴基层锻炼 L 赵可：-J 我认为，员工对企业的 “忠 的号召；当自己的想法与建议被 我认为员工对企业的 “忠 诚度”应该如此定义：员工愿意 拒绝后，保持一种积极的心态 诚”具体可以表现在以下几个方 同企业共同去面对困难和挑战， 等。三、从自己的体会和他人经 面：一，继续在企业就职为企业 在此过程中能够不断提升、发展 验中总结积累对工作有用的知 服务；二，离职后继续维护原来 自己的能力，最终能够为企业创 识。例如：经常总结自己过去的 企业的声誉，不做有损企业形象 造价值、做出贡献。 经验教训，成功的方面继续发 的行为；三，在不损害现有企业 员工对企业的 “忠诚”具体 扬，不成功的方面努力改进；在 的利益前提下，与原企业开展业 表现在以下方面：一、在企业内 闲谈中听到管好一个团队的关键 务合作，等等。 外宣传本企业要求的行为规范和 任务后，马上在自己的工作中加 L 刘军：．j 价值导向。例如：帮助客户了解 以尝试。四、用高标准要求自己 在企业中，界定员工是否忠 企业的价值观和文化建设的具体 的工作，努力实现自己的目标。 诚，首先要看其是否能通过发挥 。 “ 2 1 ll瓣00 8 【嘉宾介绍】 【嘉宾介绍】 【嘉宾介绍】 刘军，山东大学哲学学士，