可穿戴商务消费者初始信任影响因素的实证研究_顾忠伟.pdfVIP

市场营销 可穿戴商务消费者初始信任影响因素的实证研究 1，2 1 3 顾忠伟 徐福缘 卫 军 (1． ， 200093 ; 上海理工大学管理学院 上海 2 ． ， 310023 ; 浙江科技学院经管学院 杭州 3． ， 32514) 美国西佛罗里达大学商学院 彭沙科拉 : ， ， 摘要 普适商务是一个较新的研究领域 相关理论和应用尚不成熟 特别是针对普适商务的信任 ， ， 。 ， 研究 由于缺乏消费者的直观体验 很难收集到真实的测度数据 本文基于设备视角 引入 UTAUT2 ， 5 ( 、 、 、 、 ) ， 模型 从 个方面的因素 隐私关注 信任倾向 绩效期望 便利条件 享乐动机 出发 。 ， 266 ， 选择可穿戴设备对普适商务的初始信任进行研究 通过问卷调查 收集了 份有效问卷 采 用结构方程模型进行了实证分析， 、 UTAUT2 、 结果发现隐私关注 信任倾向及 模型中的便利条件 p ＜ 0. 00 1 ， 享乐动机因素在 水平下对普适商务的初始信任有显著影响 说明基于可穿戴设备的 、 、 。 普适商务活动是个隐私性 娱乐性 个性化较强的消费领域 研究的结论可以为可穿戴商务的 信任研究提供借鉴。 : ;UTAUT2 ; ; ; 关键词 普适商务 可穿戴设备 可穿戴商务 初始信任 DOI:10.14120/11-5057/f.2015.07.017 引 言 ， 。 ， 近些年 信息技术领域的发展变化日新月异 传统电子商务已经相对成熟 移动商务的理论研究和应用 ， 。2000 ，Watson 实践正处在爆发期 于是有不少学者开始把焦点放在了更具有前瞻性的普适商务的研究上 年 (Ubiquitous Commerce ，U-Commerce) ， “ 首次提出普适商务 的概念 并将其定义为 公司和各利益相关者使用普适 ［1］ ， ” 。 网络来进行