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卓越与当当：从差异到趋同 在2005年亚马逊收购卓越之后，曾有人感慨将出现“卓越向左，当当向右 的分歧局面。但事实证明，卓越走上了一条和当当越来越相像的路。 文／本刊记者 郑彦 “卓越与当当对你意味着什么?” 与此同时，当当网的业绩却蒸蒸日上。根据 “精品屋与百货大楼的区别”。 AC尼尔森2OO7年三月发布的一项网上购物调查报 这一度是卓越与当当呈现给用户的截然不同 告，当当网的无提示第一提及率为49，而卓越网这 的两张面孔。1999年11月，当当网正式开通。随 一 比率仅为12．％。易观国际的研究也显示，截至 后的2000年，卓越网成立，主要面向客户提供 2006年第四季度，当当网市场份额占全年2006年 图书、音像、软件等产品。作为中国最老的B2C 全年B2C市场份额的18．690／o，而卓越仅占10．78％。 网站，当当一开始直接模仿的就是卓越现在的东 在中国电子商务史上，卓越与当当间的争斗 家亚马逊 (Amazon)的模式：大而全，以种类 堪称这个行业最精彩的演出。尽管当当网联合总 多而取胜 而卓越的创始人陈年则坚持走精品路 裁李国庆并不买帐。“在网上零售方面，卓越从来 线，不求种类和数量上的优势，而力求所选产品 不是我的对手，我大大地超过他。”2005年时当当 的精致且符合主流消费群体的口味。 网联合总裁李国庆如是说。2007年，当当与卓越 当三年前卓越网被亚马逊收购以后，外界一 的口水之战同样没有停过。不管是“中国最大的网 度认为被亚马逊倾力打造的卓越网将卷土重来， 上书店”的争夺或是 “搜狐战略合作伙伴”事件， 但公开资料显示，卓越网自被亚马逊收购三年以 他们所做出的每一个改变都和对手息息相关。 来，其市场份额不仅没有增加，反而每况愈下。以 网上图书销售为例，在成交额、在线商品数等多 复制亚马逊 项指标上，卓越网甚至比其老对手当当网落后了 李国庆十分自信。按照他的说法，当当一直保 三倍之多。其市场份额，即便与陈年时代以“小 持着营收快速增长的态势 当当网每年增长100％。 而精”模式运营的卓越相比，也大为逊色。 2007年，中国网民的10％都是当当的顾客，约有 1200万。目前当当网已经经营了20万种图书、上 万种CD／VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商 品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。 低价与规模成为当当网最为看重的两大法宝。 在价格上，当当网与沃尔玛类似，坚持低价，并为 此开发了一套智能比价系统。这套系统能够对网 上各个竞争对手的产品价格进行扫描，一旦发现 低于当当网同类商品价格就会自动调整，将自身