浅议全面资源观及企业资源管理.docVIP

浅议全面资源观及企业资源管理一、全面资源观和企业资源的含义 全面资源观认为对特定主体而言，凡是可以支配的、有利于实现其特定目的的一切因素，都应称之为资源，包括有形的、无形的、现实的、潜在的等等。基于此观点，资源是主体用以实现其特定目的的凭借。认识和利用资源应紧紧围绕“主体、目的和凭借”三个关键词来展开和深入探讨。 作为企业管理者，管理资源的认识和管理实践应关注的核心要素就是“企业、企业目标和企业资源”，能够被企业支配，能够支持企业战略目标实现的“一切”，都是企业资源，不仅包含人力资源、金融资源、物质资源，还包括关系资源、信息资源、品牌资源、市场资源、管理资源、政策资源、知识资源等等。企业资源是企业实现企业目标的基本前提和根本保证，企业管理活动的本质就是围绕企业目标而进行的一系列企业资源的管理活动，对于公司各级管理人员来说，树立正确的资源观是顺利实现企业目标、部门目标和个人目标的根本保证。 二、传统资源观认识上的盲区和使用上的误区 （一）强调有形资源的重要性，忽视无形资源的替代性、互补性和创造性 有形资源看得见，摸得着，在管理上操作性强，历来被重视，而无形资源比较抽象，往往被忽视，然而，很多时候无形资源的作用和价值远远高于有形资源。 一些管理者遇到困难时，总是强调人员和设备的短缺，却忽视自己的工作安排和业务流程上是否存在不合理现象和资源浪费问题？强调材料和资金的匮乏，却忽视在资源利用上是否存在能够利用而没有利用的其他资源？强调时间和质量的矛盾，却忽视在技术和方法上是否存在改进的空间和可能？究其原因，主要是对大量能够开发和利用的无形资源视而不见，不能灵活地利用不同类型的资源在用途和功能之间的替代和转换关系。管理者要认识到高效率的业务流程也是一种资源，可以替代人力和设备的投入；也要认识到良好的企业品牌和完美的商业模式同样是资源，可以替代资金和材料的投入；更要认识到良好的企业制度和政策不仅是重要的企业资源，而且可以创造资源，并提高资源配置效率。 在社会发展中关系资源、信息资源和管理资源已经成为新经济时代的主导性资源，这些新型资源的识别、效用和利用都是各级管理者值得关注和努力的方向。 （二）重视现实资源，忽视潜在资源 企业在拥有现实资源的同时还拥有大量的潜在资源，现实资源未被开发的潜在功能和价值都是公司的潜在资源，如：我们已经拥有的大量客户是公司的现实资源，而客户的口碑宣传则是公司的潜在资源；我们现有员工的业务技能是公司的现实资源，而员工未被开发的潜能则是公司的潜在资源；由于公司的资源配置不合理而导致资源利用的现实效益和最佳效益的差距同样是公司的潜在资源。 管理与技术进步为我们开发潜在资源提供了无限的空间和可能，提醒我们各级管理者绝不可局限和满足于现有资源的利用和传统的利用方式，在利用好现实资源的同时，应更多地关注潜在资源和价值的开发利用，不断地通过管理和创新加大资源开发力度，开发资源新的价值和功能，提高资源配置 效率。 （三）重视专有资源，忽视共享资源和他有资源 在企业日常运营中，管理者都很重视对资源的占有和控制，但是能够占有的资源必然是有限的，企业不可能占有和控制组织需要的全部资源，同时占有资源的前提是必须付出代价，没有任何资源是可以免费占有的，对占有资源的照管同样需要成本，仅仅依靠自己的力量来占有尽可能多的资源是不切实的做法。 不同企业之间存在着不同类型资源的比较优势，特别是已经固化在企业组织内部某些资源，不可完全流动交易，从而构成了企业资源互补融合的基础，如营销渠道、市场经验、客户数据库资料等无形资源，不便于通过市场交易直接获取，可以通过与之建立起合作共赢的伙伴关系，实现双方的共享和 互补。 当今社会已经进入高度发达的信息时代，各种公开信息渠道和社会资源中存在着大量富有价值的共享信息和资源，我们完全可以以较低的成本和代价获得和支配大量的共享资源和他有资源以弥补专有资源的不足，以更经济的形式实现工作目标的达成，而现实工作中，我们对于这些非专有资源的关注和利用远远不够。 （四）关注对资源的索取和利用，忽视对资源的培植和照管 2008年源自美国的金融危机爆发以来，全国倒闭企业数以十万计，国内股票市场和房地产市场陷入低迷，根本原因就是对资源的过度索取，忽视对资源的培植和照管，造成大量泡沫的产生和虚假的繁荣，泡沫破灭后，受伤害的股民对股市监管失去信心，消费者对房产开发商失去信任。 在经济大环境良好的情况下，企业取得好的业绩只是偶然的暂时现象，如果一味强调对资源的索取和利用，而忽视对资源的培植和照管，特别是忽视企业核心优势资源的培植，最终无法经受严峻形势的考验和洗礼，百年企业长期的成功的根本原因是能够在危机来临之前，做好了清晰的