管理心理第二讲.ppt

第二讲 管理心理学的基础理论 一、管理学基础理论 二、人性学说 麦克格雷戈（1960）：《管理理论X或Y的选择——企业中的人性面》。在这本书里，麦氏指出：在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。 （一）人性讨论的两个层次 （二）东西方的人性思想 三、心理学基础理论 * 学习本讲内容的目的是使学生了解构成本学科知识来源的基础理论知识，帮助我们理解管理心理学的许多理论问题。 （一）管理的实质 管理是人类的一种有计划（planning）、有组织（organizing）、有领导（leading）、有控制（controlling）的活动方式，同时我们也可以把它看作是一个过程。 （二）管理理论 管理理论是在管理实践过程中形成和发展起来的。西方管理理论的发展大致经历三个阶段： 1．古典管理理论阶段 （1）早期管理理论。以亚当·斯密为代表，其经典著作是《国民财富的性质和原因研究》（又名《国富论》，1776），提出了劳动分工学说；另外，一些空想社会主义者也提出了早期的经济管理思想。 （2）经验管理理论。以英国数学家巴贝奇为代表，提出一系列管理原则。 （3）科学管理理论。以泰勒（标准化操作，计件工资）、法约尔（明确了管理的作用，提出了14条管理原则）、韦伯（现代行政组织的科层制）为代表。 2．行为科学（人群关系）理论阶段 以梅奥，马斯洛，勒温，麦克格雷戈（ D.McGregor），赫兹伯格（E.Herzberg）等为代表。 3．当代（现代）管理理论阶段 包括众多的当代管理学派如决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派等。 我们讨论人性，有两个层次：哲学上的人性观和管理心理学的人性观。前者主要指人的一般本性；后者主要指管理者对职工需要和劳动态度的看法，但受前者的支配。在哲学层面上，人性可被看作是人类的本质的心理与行为特征，正是这些本质特征把人类与其他动物及非动物区分开来；在后一层面上，人性可被看作是决定人在社会生活中具体行动的最高指挥机制，它决定着人在各类特定社会环境中将如何行动。因此，要理解和预测人们的行为，就必须研究人的本性，换言之，人性是理解和预测人的行为的关键自变量之一。 1．西方的视点 西方的人性思想是非常复杂的： 普罗塔哥拉：人是万物的尺度。 亚里士多德：人是政治动物；人是陆栖两脚的动物。 培根：人不过是自然的仆役和翻译员。 拉美特利（法）：人是一架复杂的机器。 康德：人天生是恶的。 边沁（《道德和立法原理导论》）：人是趋乐避苦的动物。亚里士多德以后的希腊哲学的重要一派伊壁鸠鲁学派认为快乐就是善：“快乐就是有福的生活的开端与归宿。” 亚当·斯密：人们不懈地追求私利。 马克思：人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。 …… 概括起来，西方的人性思想主要涉及以下几个维度：善—恶，私欲—公心，推崇个人—推崇群体，理性—情感。管理心理学家Lieberman曾提出测定人性的6个基本维度（或基本宗旨）的思想： （1）信赖—不可信赖 （2）利他—利己 （3）独立—依从 （4）理性—非理性 （5）价值观相同—价值观相异 （6）简单—复杂 2．东方的视点 东方（中国）的人性思想同样十分复杂。中国的人性思想主要围绕善—恶这一核心维度展开。 （1）老子、庄子的超善恶论，“人法自然”。 （2）告子的性无善恶论。 （3）世硕的人性有善有恶论（或善恶混论）。善与恶是人的两种不同的自然质性。“人性有善有恶。举人之善性，养而致之则善长，性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳善恶，在所养焉。” （4）孟子的性善论。 （5）荀子、韩非子的性恶论。 （一）心理学研究什么 关于心理活动实质的两个命题： 1．心理活动的物质基础是人脑。 2．心理活动的来源是客观现实（包括自然现实和社会现实）。 心理学是研究心理活动（包括内隐的和外现的）规律的科学。一般来说，心理学的研究主要涉及以下两个方面。 (二)个体心理现象 个体心理是指个