岗位能力评价概要.ppt

促进员工业务技能提高，调整优化员工队伍结构，增强员工队伍的战斗力。 员工岗位能力评价 建立科学的绩效考核体系，实现工作与奖金挂钩，激励员工工作的积极性。 员工绩效考核 工作目标 各个岗位员工组成的团队共同努力工作的最终目标 * * * * * 一般是指员工能知道或掌握基本的概念术语、组织流程或有关工具的使用 第一部分 能力定义 第二部分 评价目的 第三部分 评价要求 第四部分 评价方法 第五部分 评价结论 WHAT IS A TEAM ? 第一部分：关于能力 岗位 能力 Operation ability 个人品质 知识 驱动力 技能 技能：重复运用知识及才干的结果知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息 个人品质：展现员工正确行为的个人特性、价值观、动机及态度 驱动力：使员工产生主动工作愿望的动力 能力构建模型 Skills 技能 Personal qualities 个人品质 Knowledge 知识 Attitude 态度 Value 价值观 Traits/Motives 个性/动机 易于培养 与评价 难以评价与 后天习得 能力：是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 能力：是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。 能力：总是和人完成一定的活动相联系在一起的，离开了具体的活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。 基本能力 综合能力 综合能力是由许多基本能力分工合作下完成的活动中表现出来的能力‘如，数学能力、音乐能力、管理能力等等。 能力的分类 基本能力 VS 综合能力 基本能力是指某些单因素能力，即主要通过大脑某一功能完成的心理活动中表现出来的能力。例如，感知、记忆、思维等等。 一般能力 特殊能力 特殊能力是表现在某些专业活动中的能力，它适用于某种狭窄的活动范围。例如、节奏感受能力、计算能力等等。 能力的分类 一般能力 VS 特殊能力 一般能力是在很多基本活动中表现出来的能力，它适用于广泛的活动范围。例如，观察力、记忆力、想象力等等。一般称为“智力”。 岗位能力 01 工作热情与积极主动能力 02 沟通能力 03 团队精神 04 组织能力 05 自我管理能力 06 学习能力 07 专业能力 能力评分只能依据定性进行判断，定性的标准是结合岗位实际与企业明确的标准 ? ? 工作热情与积极主动性 1 2 3 4 5 被动工作，照章办事，偷懒，需不断监督与检查 ? ? 以领导检查为工作导向，不能积极主动地承担工作任务，需经常监督与检查 能够主动承担工作任务并认真完成，具有工作热情 积极主动地承担工作任务，能够提出新方法以促进工作的有效进行 积极主动地承担工作任务，能够提出有创新的工作方法，勇于从正面角度反映不同意见 沟通能力 1 2 3 4 5 不能与同事及客户进行交流与沟通，不具备口头及书面表达能力 ? 经常出现与同事或客户不能沟通的现象；具备口头表达能力，但书面表达能力较差 ? ? 注意与同事及客户沟通的方式方法，具备口头及书面表达能力 ? 坦诚/主动/正面地与公司同仁交流信息，并能主动反馈与汇报；具备很好的口头及书面表达能力 ? 及时/坦诚/主动/正面与公司同仁分享信息；能主动反馈与汇报，在交流中发现商机；具备很好的口头及书面表达能力，并善于倾听 ? 1 2 3 4 5 与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定 ? 在团队决定与个人意识相抵触时不能服从大局 ? 参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦 ? 与同事及客户合作热忱，参与/接受并支持团队的决定 ? 与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策 ? 团队精神 1 2 3 4 5 不能组织项目工作 能组织一般的工作，基本无差错，但经常出现凌乱的现象 能组织一般的工作，基本无差错 能组织较复杂的项目，基本无差错 能组织复杂的项目，有条有理，基本无差错，受属下员工敬佩 组织能力 1 2 3 4 5 不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈相关信息 ? 自我管理能力不强，但能基本遵守公司的规章制度及工作程序；随欲而安，个人发展目标不明确 自我管理能力尚可，能遵守公司的规章制度及工作程序；个人发展目标明确 善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合 善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展 自我管理能力 1 2 3 4 5 不具备所从事的专业问题的处理能力，也不具备专业知识结构 具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长 具备并表现出的本岗位所需的单一技