助理人力源管理师考试笔记.doc

1人力资源规划的内容：战略；组织；制度；人员；费用。 2；工作岗位分析的内容：在完成岗位调查的基础上；对岗位存在的时间、空间作出科学界定；在界定工作范围和内容后；根据岗位自身特点；明确岗位对员工的素质要求；按照一定的程序和标准；以文字和图表的形式加以表述；制定工作说明书；岗位规范。 3工作分析的作用：为招聘；选拨；任用合格的员工奠定基础；考评；晋升提供依据；改进工作设计、优化劳动环境；制定有效的人力资源规划；人才供给与需求预测；建立健全薪酬制度的步鄹。 4；工作岗位分析信息的主要来源：书面资料；任职者报告；同事的报告；直接观察。 5；岗位规范的内容：岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范。 6；工作说明书的内容：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容与要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。 7；工作岗位分析的程序：一；准备阶段 任务：了解情况；建立联系；设计岗位调查方案；规定调查范围；对象和方法。设计调查方案步鄹：明确调查的目的；对象和单位；项目；表格和填写说明；时间；地点和方法。二；调查阶段 分析总结阶段。 8；工作岗位设计的原则：任务目标；合理分工；责权利相对应。 9；改进岗位设计的内容：扩大化丰富化；岗位工作满负荷；工时制度；环境优化。 10 工作扩大化含横向、纵向。作用：工作范围；责任增加；改变了单调；乏味；利于提高劳动效率；丰富化要求：任务多样性；任务的意义；整体性；自主权；信息沟通与反馈。作用：提供了更广阔的空间；利于员工实现个人价值；展示自己才能的机会；利于提高工作效率；生理；心理上满足。 11 工效学的研究内容：人体测量的方法和标准；劳动者作业区域；场所与设备设计的原理、原则和标准研究；劳动者劳动强度与能量代谢问题；作业能力和作业疲劳问题研究；人体感知特征和反应特征；显示装置与控制系统设计原理及标准；作业环境；人机环境；劳动安全与心理卫生问题。 12企业定员管理的作用：企业用人的科学标准；人力资源计划的基础；各类员工调配的依据；有利于提高员工队伍的素质。 13；企业定员的原则：以企业生产经营目标为依据；以精简、高效、节约为目标；各类人员的比例关系要协调；人尽其才、人事相宜；创造一个良好环境；要适时的修订。 14；核定用人数量的方法：按劳动效率定员；设备；岗位；比例；组织机构；职责范围和业务分工。 15；编制定员标准的原则：要科学、先进、合理；依据科学；方法先进；计算统一；形式简化；内容协调。 16；人力资源管理规划的步鄹：提出人力资源管理制度草案；广泛的征求意见；认真组织讨论；逐步修改调整、充实完善。 17,；制定具体人力资源管理制度的程序：说明建立人力资源制度的原因、加强人力资源管理的重要性和必要性；对负责人力资源管理的机构设置；职责范围以及人员的责任、权限、义务要有具体规定；明确规定人力资源管理的目标、程序步鄹以及应当遵守的原则；说明人力资源管理制度设计的依据和原理；详细规定人力资源管理活动的类别、层次和期限；对人力资源管理制度中使用的报表格式、填表方法和上报期限提出具体要求；对人力资源管理活动的结果应用原则和要求；以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定；对各职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定；对员工的权利与义务；具体程序和管理办法作出规定；对奔向人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他问题作出说明。 18；审核人工成本预算的方法：注重内外部环境进行动态调整；注意比较分析费用使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。 19；人力资源费用支出控制的作用：它的实施是在保证员工切身利益、使工作完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；实施是降低招聘、培训、劳动争议等费用的重要途径；实施为防止滥用管理费用提供了保证。人力资源费用支出控制原则：及时性；节约性；适应性；权责利相结合。 20；人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实施；差异处理； 21；内部招聘的优点：准确性高；适应快；激励性强；费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因；可能造成矛盾；容易抑制创新；不利于冒险和创新精神的发扬。外部招聘的特点：带来新思想和新方法；有利于招聘一流人才；树立形象的作用。缺点：筛选难度大、时间长；进入角色慢；招募成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性。22；选择招聘渠道的主要步骤：分析单位招聘要求；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；选择适合的招聘方法。 23；参加招聘会的程序：准备展位；准备资料和设备；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作。 24；采用校园上门招聘应注意的问题：要了解大学生再就业方面的一些政策和规定；一部分大学生在就业中有脚踩两只或几只船的现象