医院绩效核体系.doc

深圳XX医院绩效管理考核体系（一） 目 录 一、宗旨 1 二、绩效考核领导小组名单 1 三、绩效考核领导小组职责 1 四、绩效考核依据 1 五、绩效考核方式 1 六、考核结果与处理 1 七、考核内容 2 八、临床医技科室考核注意事项 九、各临床医技科室医疗质量考核细则 十、行政管理部门考核表 （另列） 十一、附件 1．医疗质量奖惩规定 2．医疗缺陷处罚标准 3．责任追究制度 深圳xx医院绩效管理考核体系 一、宗旨：为不断提高医疗服务质量，全面提升医院现代化管理水平，不断激发员工的工作热情，积极创造良好的社会效益和经济效益，特制订恒生龙安医院绩效管理考核体系。 二、 绩效管理考核领导小组： 组长： 副组长： 办公室： 成员： 三、 绩效管理考核领导小组职责： （一）制订绩效考核方案，并根据情况评估、调整、修订和完善绩效考核内容。 （二）召集、组织执行绩效考核方案，并负责绩效考核中的复议与仲裁。 四、绩效管理考核依据：国家和地方政府关于医疗卫生工作的政策法规、制度条例，恒生集团和恒生龙安医院各项规章制度、职责、流程、任务指标，员工手册，会议精神和医院领导的及时性指令。 五、绩效考核方式： （一）绩效考核一般以月度考核为主，月考核在当月底至下月5号前进行。日常考核和专题单项考核是不定期进行的，考核成绩一并计入考核结果。年度考核每年一次，一般在年底进行。 （二）考核以问卷、表格、调（抽）查、巡查、测评和走访等多种形式进行。 （三）考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人（客户）对服务部门（人员）等多种方式和途径进行。 六、考核结果与处理： （一）考核分为临床医技科室和行政部门两大部分。医技科室分医德医风、人力资源、医疗质量、护理质量、财务指标、经营管理、医保制度七个方面；行政部门分为岗位职责、行为、经济和其他指标四个方面。配分均为100分，考核项目中分数有增有减。 1、临床医技科室（包含其他有绩效工资的人员）：从月度的财务绩效分配中分出10%做为绩效考核再分配的基数，根据绩效考核后的实际得分再得出这一部分的实际绩效收入。 处理方式：10%财务绩效工资*（100*实际得分），当绩效考核总分低于85分时，每扣1分即扣除整个财务绩效工资中的1%。 科主任问责：当科室绩效考核总分低于85分时，每扣1分即扣除科主任整个财务绩效工资的1%和科主任津贴的10%。 2、行政后勤科室（包含其他无绩效工资的人员）：从工资总额中划出10%做为绩效 考核再分配的基数，根据绩效考核后的实际得分分配实际绩效收入。 处理方式：10%工资*（100*实际得分）=绩效考核收入，当绩效考核总分低于85 分时，每扣1分即扣除工资总额的1%。 科主任问责：当科室绩效考核总分低于85分时，每扣1分即扣除科主任工资总额 的1%和科主任津贴的10%。 （二）医院原有的正在执行中的其他考核制度，可以与本制度合并执行。若是有与 本制度冲突的须服从本制度。 （三）考核的结果将及时与被考核者见面，对考核结果有异议的可向考核领导小组书 面提请复议，考核领导小组在三个工作日内给予答复。考核领导小组复议的结论为最终结果。 本《绩效考核体系》的解释权属绩效考核领导小组。 七、考核内容： （一）临床医技科室绩效考核主要内容： 项目 内 容 标准分值 奖 罚 标 准 考核得分 一 综合管理 1、工作中尽职尽责，较能圆满地及时地完成各项工作任务。（2分） 2、对关系集体利益和声誉的事情（如各类应急事件、院报院刊、文娱体育、义诊、营销）要积极关注、配合和参与。（0。5分） 3、认真学习各项规章制度