人才测评技术的新实践交互式发展评估法.PDFVIP

人才测评技术的新实践：交互式发展评估法 王 岚 张东莱 （中智人力资源管理咨询有限公司人才评鉴与发展中心，北京） 摘 要：交互式发展评估法是中智公司经过多年实践开发的一项创新性人才测评技术，该 方法不仅综合了各项传统的测评方法，更是对“最大限度获取真实行为的信息”这一难题的 价值性探索。其技术核心在于把测评巧妙地融入到培训中，在测评中关注能力素质的发展与 培养提升，在培训中侧重个体能力素质的评价，有效地避免了单纯测评造成的学习效应，降 低了表面效度的影响，缓解了测评对象的社会赞许性和紧张感，大大提高了测评结果的精确 度。 关键词：人才测评；发展培训；交互式发展评估法； 1. 引言 目前，随着人力资源管理行业的日益发展，管理日趋科学化、现代化，现代科学的人才 测评理论和技术已经得到了广泛的应用。人的价值越来越被企业管理者所认同，人才管理也 成为企业管理的重中之重，继而引发了人才测评技术的不断开发与完善。 人才测评技术经历了由形式单一走向多样化、由关注知识技能走向关注潜在的能力和动 机、由静态走向动态的蜕变过程，现有的技术体系已基本成熟。传统的现代人才测评方法主 要有：履历分析、笔试、面试、无领导小组讨论、模拟工作会议、公文筐测验、角色扮演、 管理游戏、案例分析测验、工作分析与对策报告、心理测验等，其中面试还分为结构化面试 和半结构化面试两种类型。此外，还有一些特殊的测评方法，例如笔迹分析法、星座血型分 析法、电影评价法 （郭丹，2012 ）、沙盘模拟游戏 （叶茂林，张珊珊和孟晋，2012 ）等，这 些方法在本质上都是传统测评方法内涵的延伸。通过对测评技术的重新梳理不难发现：技术 方法不断创新完善的终极目标就是测评结果的无穷精确化。评价中心技术广泛应用的原因就 在于其综合了多种测评方法，在尽可能现实的情景下对目标个体进行较为精确的测量和评估。 尽管如此，个体在处于被测评的环境中还是会出现较强的赞许性或者紧张感，从而影响测评 结果的可靠性。“如何创建一个真实自然的环境来获取测评对象真实行为的相关信息”已经 成为人才测评领域最大的难题。 中智公司经过多年人才评鉴的项目实践总结形成了一项创新性的人才测评技术——交 1 互式发展评估法。该方法不仅综合了评价中心技术中的各项测评方法，更是对“最大限度获 取真实行为的信息”这一难题的价值性探索。目前，交互式发展评估法已经在多家大型国有 企业的测评项目中得到广泛地实践。 2. 交互式发展评估法的技术路线 2.1 交互式发展评估法的内涵 交互式发展评估法 （IDA, Interactive Development-Assessment ）是以测评为目的，以测 评要求为准则，通过设计一定的培训课程，测评师在培训过程中对测评对象进行分组观察、 测量并做出评价的人才测评技术。 交互式发展评估法共分为三个阶段：前期线上线下测验阶段、中期培训与观察阶段、后 期反馈与面谈阶段。具体内容见图1： 前期：线上线下测验 中期：培训与观察 后期：反馈与面谈 结合测评目的、培训课  培训课程：  反馈与面谈 程，选择适合的测验项 根据测评目的设计培训课  一对一或多对一： 目，通常为心理测验， 程，通常为1-2 天； 由一名或多名测评师 也可为其他类型的调  在课程中加入活动观 对测评对象逐一进行 查： 察（测评方法） 面谈；  团队角色测验  管理游戏  以前期测验结果  工作风格测验  角色扮演 反馈导入面谈，以此  性格色彩测验  模拟工作会议