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拒绝的方法 在生活和工作中我们会遇到我们做不到的事情或则说会拒绝一些事情但是我们都知道如果直接的拒绝可能会伤害了彼此之间的感情，那么我们如何的正确拒绝，而又不伤彼此感情呢?这里我们为大家总结了几种方法 语气要委婉 语气强硬地说“不行”、“没办法”会伤害对方的自尊心，甚至遭来对方的怨恨。对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉。体谅对方拼命工作的苦心，这些都是在你回答“不”之前所思考的，尤其当要求对方是上级时，说话要留余地。 要顾及对方的自尊 人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着不安的心理，如果开始就对他说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良的后果。因此不宜开口就说“不行”应该尊重对方的意愿，先说关心，同情的话，然后再讲清实际的情况，说明无法接受要求的理由，只有先说了那些让人听了又共鸣的话，对方才能信任你所陈述的情况都是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，是可以理解的。 当拒绝别人时，不但要考虑到对方可产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。比如拒聘某人时，如果数落他的缺点，会十分伤心。如果先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受。 降低对方对你的期望值 大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般来说，对你抱有期望越高，越难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会抬高对方的期望，增大了拒绝的难度，如果适当讲自己的短处就会降低对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处就能把对方求助的目标转移过去。 让对方明白自己的处境 一般来说一个人有事求别人帮忙时，总希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑他人带来的麻烦和风险。如果对方设身处地区判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃他人不切合实际的要求。 态度一定要真诚 拒绝总是令人不快。特别是上级、师长拒绝夏下级、晚辈的要求时，不能盛气凌人，要以同情心的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。 口才不仅仅是表面 “一言可以兴邦，一言可以丧邦。”“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”从这可以看出，口才不是简简单单的语言，更不是照本宣科的背书，所以我们想要有好的口才就必须有一颗会感悟事物的心。 记住没有口才的人生，是喑哑的人生，有了好的口才，你才能一生辉煌。 口才实用技巧：善用比喻 ??????? 比喻，就是打比方，即以彼物比此物。也就是在说明一个事物时，不是直接去说，而是通过描述或说明另一个事物来达到目的。这样，用人们比较熟悉的东西来描述、解释人们不熟悉的东西，减少理解的障碍。比如，有人曾问爱因斯坦，究竟什么是相对论。作为一个非常深奥的理论问题，如果用科学术语来解释，必定冗长晦涩，让人难以理解。爱因斯坦是如何解释的呢？“你同你最亲爱的人坐在炉子边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟，而如果你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，你却像坐了一个小时。这就是相对论。”高深的理论，只因为巧用人的感受作比喻，简单几句话就说明白了。 　　具体说，当人们在语言交际中要表达某一事物或道理时，运用联想或想象，引进另一种事物或道理，以便把要表达的事物或道理反映得更具体、更贴切、更生动、更富有感染力，使听者爱听，听得明白，从而留下深刻印象。 　　刘向的《说苑》中有这样一个生动的故事。 　　有人对梁王说：“惠子这个人说话善于打比喻。假若大王您不让他打比喻，那么，惠子就没法说话了。” 　　于是，梁王对惠子说：“希望你今后说话时不要打比喻了。” 　　惠子回答说：“假若有个人不知道‘弹’为何物，您告诉他弹就是‘弹’，他能明白吗?” 　　梁王说：“当然不明白了。” 　　惠子说：“我要把我知道的事物告诉不知道这事物的人们，您说不打比喻行吗?” 　　梁王说：“不打比喻是不行的。” 　　这个故事中，本来梁王是不让惠子再打比喻，可是惠子又悄悄地打了一个比喻，说服了梁王。 　　比喻一般由本体、喻体和喻词三部分组成。本体是被比喻的事物；喻体是用来做比的事物或对象；喻词则是标明比喻关系的词语，如“好像”、“恰似”、“像……一样”等。比如，毛泽东曾说，有些人写文章长而空洞，就像“懒婆娘的裹脚布，又臭又长”。这里，长而空的文章就是本体，臭而长的“裹脚布”是喻体，“像”是喻词。 　　人们说话是为了描绘事物，或阐述道理，或表述情感等，要把这些东西表述得生动具体，使别人印象深刻，并不是一件容易的事。如果能运用贴切的比喻，就能化难为易，话半功倍，具有说服力。 　　巧妙运用比喻，能给语言涂上一层绚丽色彩，增加讲话的形象性、生动性和感染性，让语言更精彩。前面讲爱因斯坦对相对论的解释，不仅