购物村礼节礼貌微笑培训教材参考.pptVIP

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  • 2017-08-21 发布于河南
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礼节礼貌培训讲座 微笑训练营 微笑的定义 微笑的定义 轻微的笑,略带笑容,是不显著,不出声的一种笑。 双唇轻启,牙齿半露,眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。 微笑的种类 真诚的微笑:具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。 信服的微笑:带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示,或是双方会心的淡淡一笑。 友善的微笑:亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。 喜悦的微笑:成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。 娇羞的微笑:娇溜溜、羞答答、文静静,嫩面含羞、浅笑似花。 礼仪的微笑:陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容,平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。 职业的微笑:服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业,保持微笑是起码的要求,无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉地面带笑容,这是领导的要求,职业的需要,长期也可能形成了习惯 微笑的温度 微笑的意义 伊索寓言 一天,风与太阳在争论谁比较强壮,风说:“当然是我,你看下面那个穿着外套的老人,我打赌,我可以比你更快地叫他脱下外套。”   说着,风便用力对着老人吹,希望把老人的外套吹下来,但是它愈吹,老人愈把外套裹得更紧;后来风累了,太阳便从后面走出来,暖洋洋地照在老人身上,没多久,老人便开始擦汗,并且把外套脱下。太阳于是对风说道:“温和、

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