企业标准体系实施指南-中国标准化协会.ppt

（二） 工作内容与要求 工作内容与要求一般包括： 1) 明确该岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标； 2) 最高决策者的工作内容，主要是确立企业的方针目标，围绕创造并保持使员工能充分参与实现企业目标的内部环境而作出决策、提供资源、监督实施、评价体系、持续改进等；决策层人员的工作内容应由最高决策者确定，相互之间不宜交叉，各负其责，协调接口，互相支持； 3) 管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求； 4) 对岗位的工作应偏重于质量要求，也包括数量和时间方面的要求，能够定量的要求尽可能定量化。凡能规定定额的岗位，均应制定定额，包括时间消耗定额、物资消耗定额等； 5) 对特殊工序过程工作岗位，例如焊接工、探伤工、锅炉工等的作业要求，应参照国家有关部门颁布的规定制定； 6) 对每个岗位按作业顺序列出工作（作业）的细节，明确输入、转换的各环节和输出的内容，其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，并与其他工作（作业）接口处相互协调。应明确每个环节转换过程中各项因素，以及要达到的要求，说明需要注意的任何例外或特殊情况，必要时辅以程序或流程图； 7) 企业可运用工业工程制定工作（作业）标准的方法. 第四节 企业标准体系 自我评价和社会确认 GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》主要描述了，当企业建立标准体系中除了分别建立起技术、管理、和工作标准子体系的标准文件后，还应做出的其他工作。主要包括对这套企业标准文件建立和实施标准的评价，以及持续改进的要求。 一、自我评价与社会确认 1）企业自我评价是第一方审核，是一种参照某管理体系要求或某种优秀模式对企业的活动和结果所进行的全面和系统的评审。 2） 企业标准体系自我评价的根本思想是：通过对过程的评价来测量企业标准体系的运行情况，寻求 过程改进的机会 以改进 企业标准体系。对过程的评价包括：识别过程的优点和缺点，分析不合格的原因，指导组织确定企业标准体系的完善程度并识别改进的区域，帮助组织确定向何处投入改进资源。 3）为什么企业要申请对标准体系进行社会确认？ 　　确认是通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。　企业标准体系水平确认，一般是请有资质的组织和专家依据《企业标准体系 评价与改进》要求 对 企业进行第三方评价，以判定企业建立和实施的标准体系以及相关联的标准化工作是否满足企业预定要求的客观证明活动。通过对标准体系的确认，企业可以发现和找出在生产、经营和管理各项活动中存在的不足和缺陷，并通过制定纠正措施和持续改进达到进一步完善标准体系的目的。　 4）内部评价与外部确认的关系 企业应以内部评价为主，争取社会认可，评价与确认相结合。 内部评价不同于外部评价、确认，它是按照评价的基本要求和企业的自身特点，由企业自己组织策划和实施评价。而外部评价和确认,是经标准化行政主管部门认可的评价机构,按照规定的组织程序 和要求对企业进行的评价和确认。虽然内部评价和经标准化主管部门认可的评价机构的评价、确认两者有相同之处,但也存在着较大差异。 内部评价是企业建造自我完善平台的十分必要的一种机制，但仅靠内部评价后，尚不能得到社会认可，因此作为企业日常工作应以内部评价为主，适时应作外部确认。 二、企业评价和确认 的条件 （一）开展标准体系自我评价应具备的基本条件 　（1) 企业建立起了满足企业生产、经营、管理要求的标准体系,并在标准体系文件批准发布后，有效实施在三个月以上； （2) 企业应设有专职或兼职的标准化管理机构和人员以及明确的标准化职能； （3) 企业全体员工应经过标准化专业知识培训，熟悉企业方针、目标和本部门、本岗位的职责、权限； （4) 企业最高管理者和中层以上管理者，应熟悉国家有关标准化的法律、法规和规章,掌握企业标准体系文件的有关内容； （5) 成立了由最高管理者代表领导的标准体系自我评价小组，并制定了较完整的评价计划。 （二）企业申请确认de条件？ 经标准化主管部门认可的评价机构确认,实行企业自愿申请的原则,申请企业应符合下列条件： （1) 应具有法人资格。 （2) 企业标准体系文件