贵阳新天药业股份有限公司来访接待工作管理办法.PDFVIP

贵阳新天药业股份有限公司 来访接待工作管理办法 贵阳新天药业股份有限公司 来访接待工作管理办法 第一章 总则 第一条 为贯彻证券市场公开、公平、公正原则，规范贵阳新天药业股份有 限公司（以下简称“公司”）对外接待行为，增强公司与外界沟通交流能力，提 高公司投资者关系管理水平，增进资本市场对公司的了解和支持。根据有关法律 法规、规范性文件及公司制度的规定，针对公司来访接待工作程序及注意事项， 制定并实施本办法。 第二条 本办法所述“来访接待”，是指日常工作中接受来自于公司外部机 构或人员以现场、电话、信函及交易所互动平台等交流方式，要求了解公司情况 的情形。包括但不限于接受股东、潜在投资者、政府机构、媒体、证券机构、研 究机构、合作对象、社会公众等各类单位或个人对公司进行检查、调研、采访、 咨询、洽谈、参观等等。 第三条 本办法是对执行公司《投资者关系管理办法》、《信息披露管理办 法》的有效补充。 第二章 接待工作职责分工 第四条 公司董事长为来访接待的第一负责人，有政府检查、机构调研、媒 体访问、投资者交流会、合作洽谈等重要沟通活动时，应积极安排时间接待交流。 第五条 董事会秘书和董事会办公室负责对接要求了解公司生产经营、规范 治理、业绩报告等方面相关情况的日常来访需求；负责安排董事长接待来访的工 作计划和具体事务；负责公司任何部门向来访对象提供书面材料的审查；负责对 外专用电子邮箱、专用电话、深圳证券交易所投资者互动平台的信息交流。 第六条 分管行政副总经理和行政管理部负责接待现场来访的行政与公共 关系事务和协调；负责组织管理现场参观活动；协助董事长处理媒体关系和接待 服务；配合董事会办公室的接待来访事务。 贵阳新天药业股份有限公司 来访接待工作管理办法 第七条 分管生产副总经理和生产部、子公司配合做好生产现场的参观接待， 以董事长、董事会办公室、行政管理部的预约衔接为准做好安排。外地子公司的 接待来访责任人为子公司总经理，子公司责任人应在预约时告知对方提交访问提 纲，对于涉及调研公司敏感、重大信息的来访，应在与对方预约来访时间前与总 部董事会秘书衔接沟通。外地子公司接待来访时应按本办法规定履行相关手续。 第八条 公司行政、生产、质量、研发、财务、内审、法务等专业职能部门 分别负责各类专业性来访的接待，各部门应建立来访登记手续和遵照信息披露规 则进行，对重大的专业性团体来访应事先向董事会办公室报备信息，向外提供的 书面资料交董事会办公室预审。 第三章 接待工作人员素质要求 第九条 从事接待工作的人员需要具备以下素质： 1．董事长应全面掌握熟悉公司基本情况，知晓投资者关系和信息管理的基 本法规和制度，主动处理重要接待事项。 2．董事会秘书、证券事务代表应全面了解公司生产经营基本情况，具备经 济、法律基础知识，掌握证券、财务、资本市场的相关知识和政策制度，了解各 种金融产品和证券市场的运作机制，具备处理本职工作的基本技能。 3 ．公司其他负责接待来访交流的管理层人员，应熟悉分管工作范围的基本 情况，清楚本职工作内容，知晓公司相关制度。 4 ．各部门安排相对固定的工作人员接待来访，工作人员应品行端正，忠于 职守，具备良好的沟通协调能力，思路清晰、表达顺畅。 第四章 接待方式及信息管理 第十条 公司对非现场的来电、来信、互动平台访问应尽量做到即时接待与 回复，接待责任人暂时无法回复或需了解落实情况再回复的，应先做出解释性回 复，之后再正式回复；现场来访需要采取预约方式，至少提前3 天预约确认，接 待部门应建立预约登记（见附件1）。 贵阳新天药业股份有限公司 来访接待工作管理办法 第十一条 接待政府部门的检查调研活动，接到通知的部门应与董事会办公 室、行政管理部及时进行工作衔接，确定接待计划，作好汇报交流准备。 第十二条 董事会办公室衔接落实股东