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《管理学原理》 王艳芳 天津商业大学 商学院 工商管理系 2013.8 教材及参考书目 现代管理学，机械工业出版社，2011年.----教材 管理学（第11版），(美)斯蒂芬·P·罗宾斯 (Stephen P．Robbins)?等著，孙健敏等译，中国人民大学出版社,2012年。 管理学：原理与实践（第7版）， (美)斯蒂芬·P·罗宾斯 (Stephen P．Robbins)?(美)戴维·A·德森佐 (David A．DeCenzo)等著，毛蕴诗 主译，中国人民大学出版社，2010年。 管理思想的演变， (美)丹尼尔·A·雷恩著,孔令济译，中国社会科学出版社。 思考与讨论----管理与你 班级活动----你组织或参加过吗？ 目的？目标？方式方法？计划、分工与组织？效率？效果？ 社团及其活动----如何管理？ 该社团存在目的和使命？计划？分工？运作效果？改进？ 学校食堂----你满意的管理吗？ 存在那些问题、几方面原因、如何改进管理？ 校内超市 如果你是该超市的经理，如何管理？在哪些方面改进？ 兼职、就业、创业 有什么意向和目标？如何计划与安排？如何准备与执行？ 《管理学原理》的结构 第1章 管理与管理学 1.1 管理的含义与性质 1.2 管理者的技能与角色 1.3 管理学含义与性质 1.4 管理原理与方法 案例导引----陈欧与聚美优品 陈欧，聚美优品CEO及联合创始人。生于1983年，16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，26岁获斯坦福大学MBA学位。2009年7月，陈欧从斯坦福大学毕业后回国创业。 聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。是以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C。 聚美的成长与业绩 2010.03. 聚美前身“团美网”上线，首创“化妆品团购”概念。 2010.05. 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.08. 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验 2010.09.团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。 2010.10. 聚美优品月销售额突破1000万元 2011.02. 第100万位用户注册聚美优品 2011.03. 总销售额突破1.5亿,此时聚美优品成立还不到一年 2011.05. 月销售额突破3000万 …… 2013.03.01-03. “陈欧体”广告效应凸显，聚美优品三周年庆销售额达10亿元 聚美的荣誉 2010年9月，中国互联网协会授予聚美优品所属公司A级信用认证。 2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。 2010年，聚美优品如团购领域的一匹黑马，从日销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。 2011年4月，陈欧牵手人气小天王韩庚推出聚美优品地铁广告，其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧。此外，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣，在新浪微博掀起“陈欧体”模仿热潮。 2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,抽离混乱的团购战场。已经发展为拥有3000平米仓库和专业客服中心、百万用户真诚信任、月销售额达数千万的中国顶级的女性购物平台，成为2010年中国电子商务当之无愧的最大奇迹。 2012年5月3日,《财富》(中文版)公布2012年“中国40位40岁以下的商界精英”榜单，29岁的聚美优品CEO陈欧榜上有名，排名第36。 ……等等 聚美的特点 定位：就是传统B2C是大而全的，聚美的定位是小而精，只卖有效的、口碑好的化妆品。 合作模式：一是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货；一是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。合作商家既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌。 创业团队：陈欧(CEO)与刘辉(研发副总裁)、戴雨森(产品副总裁) 投资团队：曾先后获得徐小平天使投资，险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内网站注册用户超300万，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。 问题 （1）你认为陈欧是一个成功的管理者吗? （2）有效的管理者应具备怎样的素质和技能？ （3）要成为一名优秀的管理者，你觉得从现在起将如何做？ 1.1 管理的含义与性质 1.1.1 管理的含义 1.1.2 管理的性质 1.1.3 管理的要素 1.1.1 管理的含义 管理是为了实现组织的目标，由一批专门的人员进行计划、组织、领导和控制等活动以期有效