佛山工业企业开展企业技术管理诊断工作.doc

佛山市工业企业“开展企业技术管理诊断工作” 项目实施方案 佛山赛宝信息产业技术研究院有限公司 二〇一七年五月 目 录 1.总则 3 1.1项目实施内容 3 1.2项目实施目标 3 1.3项目实施的重点 4 2.项目实施流程和实施周期 7 2.1实施流程 7 2.2实施周期 10 2.3职责分配 11 3.项目各阶段输出物及预期提交成果 13 1.总则 1.1项目实施内容 佛山赛宝根据佛山市相关企业的具体情况，在佛山市经信局的领导及协作下，策划并实施面向佛山市相关行业代表企业的诊断实施、结果报告、方案提供、改进提升等工作，具体内容为： 1）为佛山市地方企业按诊断标准进行诊断并形成诊断结果 佛山赛宝依托其问题整体解决技术和实验室资源，组织专家团队制订围绕佛山市企业技术改造、技术创新助力产业转型升级为核心的诊断模块及诊断标准，并选择代表企业开展入企管理诊断、产品测试和失效分析工作，为企业查找影响其技术改造、技术创新、转型升级的短板或薄弱环节，提供专业的诊断报告和整体解决方案建议。 2）根据诊断结果，形成诊断企业现状和创新升级 为解决企业发展中存在的问题，实现佛山市工业企业的健康可持续发展，佛山赛宝将使用具有独立知识产权的QCMMI（质量能力成熟度模型）作为核心模块——“质量可靠性”的诊断工具，辅以战略与机制、市场与销售、生产与运作、对外合作与供应链、信息化与信息化、节能与环保为支撑，策划并实施面向佛山市工业企业的改进提升工作，形成“1+6”（核心+支撑）模式的诊断体系，为企业进行多个维度的全面诊断，提供企业转型升级整体方案，助力佛山市工业企业转型升级。 具体诊断模块的应用 图 1诊断模块 以下管理工具仅作为选择性推荐，现场诊断时应考虑适用性或探讨更先进管理方法的可能性，建议被诊断的企业预先熟悉以下管理工具和改进工具，以确保在现场诊断时与五所的诊断专家组能充分沟通和交流。 表 1诊断工具 诊断模块 质量可靠性 诊断方案：制程控制，改善工艺，原材料、设备保障，检测方法 管理工具：六西格玛、QCC、SPC、QFD、TQM、PPK、零缺陷、价值工程/分析、ABC分析、目标管理、线性规划、决策技术、滚动计划、优选法（正交试验设计)等 产品开发诊断方案：产品和服务的开发方式、周期、成本、上市时间、可生产性、产品质量、可商品化和盈利。管理工具：IPD、PTD、FMEA、产品可靠性 生产与运作 诊断方案：需求转化、计划、采购、外协、生产、配货、仓储、发货、设备维护、智能自动化、物流和交付的订单管理 管理工具：5S、CPK、ERP、MRP、TPS、TPM、JIT、精益生产、看板管理、系统工程（SE)、工业工程（IE）、成组技术（GT) 对外合作和供应链管理 诊断方案：供应商管理、采购优化、供应商二方审核、供应商专项实物提升。 管理工具：IPD、PTD、FMEA、产品可靠性 市场与销售 诊断方案：确定目标客户、竞争策略、品牌策划、销售渠道、服务质量、某投资项目经济和技术可行性研究、某商业技术支持、市场开拓、新产品市场评估、满意度和客户价值管理等 管理工具：CRM、4C定价、CSI满意度测评、VI品牌系统等 信息化与信息安全 诊断方案：两化融化、信息安全管理体系、信息安全评估、代码安全审计、云安全评估 节能与环保 诊断方案：用电诊断、太阳能项目、设备节能、环保顾问合同能源管理 战略与机制 战略诊断方案：企业定位、发展方向、运营策划、工信部质量标杆和品牌培育示范 管理工具：GAP差距分析、SWOT分析、PEST分析、7S模型、SMART计划、STAIR战略检验、平衡计分卡 机制诊断方案：组织结构、组织气氛、薪酬体系、企业文化、平衡记分卡 管理工具：KPI、ISO、MQM、PDCA、CIS企业形象规划系统。 财务管理诊断方案：财务审计、资产结构、现金流控制 管理工具：企业竞争力分析、战略分析工具和方法等、资产成本费用结构分析、运营能力分析法、长短期偿债能力分析、盈利能力分析、发展能力分析方法等，包括主营收入增长率分析、总资产增长率分析、净资产增长率、流动及固定资产运营能力、流动及速动比例分析、资产结构分析、现金流量分析控制、资产收益贡献能力分析 图 2企业优化升级诊断模型示意图 1.3.3企业优化升级诊断与改进模式图 图 3企业优化升级诊断与改进模式图 2.项目实施流程和实施周期 2.1实施流程 本项目实施分三个阶段： 动员培训阶段 此阶段将为整个项目的实施做好充分的准备，主要工作包括签订项目合同及三方（佛山市经信局、企业及佛山赛宝）备忘录，明确各方应承担的职责和需提供的资源。在启动阶段，组织安排对所有相关诊断企业进行说明，内容包括佛山市“开展企业技术管理诊断工作