如何构建效管理的指标体系 满分试卷.doc

如何构建绩效管理的指标体系 考试得分 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题 正确 1.除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含： ?A?关键事项记录法 ?B?等级划分法 ?C?平衡计分卡 ?D?减分搜查法 正确 2.除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括： ?A?定期抽查法 ?B?大事化小法 ?C?关键事项记录法 ?D?项目评定法 正确 3.下列选项中，不属于TQC法构成要素的是： ?A?时间 ?B?质量 ?C?成本 ?D?客户 正确 4.下列选项中，属于权重设计方法的是： ?A?配对比较法 ?B?等级划分法 ?C?关键事项记录法 ?D?项目评定法 正确 5.下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是： ?A?具体的 ?B?可衡量的 ?C?实际可行 ?D?时效性 正确 6.企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。这一环节人们称之为： ?A?考核环节 ?B?质询环节 ?C?沟通环节 ?D?面谈环节 正确 7.绩效管理的核心内容是： ?A?进行绩效面谈 ?B?进行绩效考核 ?C?进行绩效激励 ?D?进行计划的质询 正确 8.导致企业绩效管理效果差的根本原因是： ?A?忽视过程沟通 ?B?没有严格考核 ?C?没有制定计划 ?D?没有激励措施 正确 9.绩效目标设计要遵循SMART原则。其中，M指的是： ?A?具体原则 ?B?可衡量原则 ?C?可控制原则 ?D?可执行原则 正确 10.企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注： ?A?利润目标 ?B?效率目标 ?C?内部流程 ?D?外部环境 判断题 正确 11.作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。此种说法：A?正确 B?错误 正确 12.所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。此种说法：A?正确 B?错误 正确 13.作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。此种说法：A?正确 B?错误 正确 14.企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。此种说法：A?正确 B?错误 正确 15.质询分为计划质询和结果质询两部分。此种说法：A?正确 B?错误 for examination and approval, to return part or all of the loan in advance. 5.8 contract contract specific requirements: first, the borrower and other clients; Second, loan person double charge and other parties signed a contract with the borrower and agent signature of contract; Third, customers signed loan contract, contract of natural person, must be checked and fingerprinted by himself, you may not use personal name instead be signed, shall not authorize others to sign; Four, the pledgor, mortgagor due to special reasons not to sign the contract, may authorize others to sign the contract and retained after the notary notarized power of Attorney (parties abroad, outside the territory of China sent or delivered by a power of attorney shall be certified by the notary public of the country, and certified by the Embassy or Consulate in the country). Agent required to audit mandates are clear, the content is complete (a power of Attorney sample record form five), whether the expiration date within