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如何进行企业管理 管理是一门复杂的学科，也分不同的门类。按管理业务对象分类，有：行政管理、业务管理、财务管理、人力资源管理；按目标任务分类，有：质量管理、安全管理。 管理分成两大部内容：一是规章、二是规程。 规章包括：制度、条例 、办法、规定、规范 规程包括：程序、流程、督察、检验、管控。 管理对象——人和事——以工作为标的，进行谋划、实施、管控。 1、我们的工作——规律性工作、针对性工作。 规律性工作：常态、惯性、无需布置，自觉执行——必须的！ 针对性工作：变化、弹性、关乎成就，必须应对——价值的。 基本生存与健康发展 2、自我发展目标、客观市场竞争——形成我们的工作。 基本工作内容和企业发展要求 责任和使命（企业效益与社会责任同时承担） 生产资料（景区资源） 生产力（员工与专业水平、还有管理水平、企业文化） 生产关系：新型的生产关系——价值观相同的协作团队 关于团队—— 是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和。 （三个和尚——人多有活干，人多没饭吃） 管理设计 客观需求——职责 主观能力——职能 核心体现——职能完善、人岗匹配 具体体现 1、企业组织架构、部门职能与岗位职责 （案例：某景区综合办公室兼人力资源部） 当堂