动物园管理与发展论坛2005年第2期-中国动物园协会.PDFVIP

2005 年 第2 期（总第56 期） 协会秘书处编 2005 年 8 月 20 日 动物园管理与发展论坛 中国动物园协会 2005 年年会及第四届理事会第二次会议于 2005 年 6 月 30 日在太原召开。期间大会举行了专题研讨。这次论坛将刊出此次会议的 4 篇发言。这些发言充分阐述了在当前形势下动物园的管理与改革方向及工作 的重点，尤其是动物园在构建和谐社会的过程中我们行业应该，并且可以发 挥的积极作用。我们希望这些发言对各动物园的工作有借鉴作用，促进各单 位，结合自身实际情况，有创造性地开展工作，为我们动物园的工作及改革 注入新内涵。 1、创新管理模式 为构建和谐社会作贡献…………………………… 熊成培 2 、提高动物福利待遇…………………………………………………… 吴兆铮 3、城市动物园在构建和谐社会中的探索……………………………… 田裕中 4 、树立省城意识 打造山西旅游品牌………………………………… 张永星 1 创新管理模式 为构建和谐社会作贡献 上海动物园 熊成培 近年来,上海动物园紧紧抓住上海将建设成为国际大都市和生态化城市的机遇,提 出了以世界先进动物园为标准,创建自然生态动物园的发展 目标。根据这一目标，我们 在认真研究世界各类动物园的基础上，以环境建设为抓手，以营造人与自然和谐、人与 动物亲近的公园环境为目的，全面推进动物笼舍的生态化建设。这种经改建过的生态化 动物展区，拆除了关养动物的高栅栏，满足了游客参观视线无障碍的要求；参照动物生 活栖息地的自然景观，模拟营造了动物生活的微缩小环境；改变了过去城市动物园铁丝 网、水泥地和高栅栏的老面孔，给游客有了一种 “换个视觉享受”的感觉，同时也传递 出更多有关动物生态学和行为学等方面的科普知识，受到了市民和各界人士的称赞和欢 迎。 然而，动物展区内外生态化了，视线无障碍的展示方法也使游客与动物的距离拉近 了；但是种植的绿化和动物也容易被不文明行为破坏和伤害。因此，要使这种新的动物 展示方法得以长久持续，充分发挥其功能和作用，关键是探索一种新的管理模式，建立 长效管理机制，营造文明游园的和谐氛围。 一、创新机制，落实 “三位一体”管理模式，营造公园和谐氛围 上海动物园在完成了 “管理层和作业层人员分离”、“管理机制转换”和“职工身份 改变”的体制改革之后，工作的重心转移到了公园定位、公园发展和公园管理方面。 我园主要服务对象和游客是由本市市民和外地游客，大中小学生和儿童，晨练退休 的老年人三部份人员所组成。尽管他们有着不同的年龄层次，不同的需求，不同的文化 背景和修养，但都希望公园的环境是舒适的、怡人的、安全的；动物展示是丰富的、多 彩的；服务是热情的、周到的。游客的希望和我们的目标是一致的。要实现这一共同的 希望和目标，必须建立起公园管理者的 “民有所呼，我有所应”和游客文明游园，摒弃 不文明陋习的互动机制，营造和谐的游园氛围。 在上级主管部门的指导和关心下，结合我园的实际情况，我们推出了由动物园、邻 近社区和社会志愿者组成了 “文明游园，爱园护园”的“三位一体”管理模式。 二、报以春风获得秋雨，建立与游客互动的管理机制 上海动物园位于市内西部城区，每天都有千余老年人来园晨练、活动和游览。针 对这种情况，我们与邻近的社区街道党工委进行了沟通和协商，建立了一支以来园晨练 离退休人员为主体，以党员为核心的志愿者队伍并组建了共管党建工作指导站，指导站 每月定期召集一次由公园、街道和志愿者三方共同参加的例会。在例会上，志愿者转达 了晨练游客们对动物园的服务要求、工作建议和改进意见，共同探讨解决实际问题的途 径和方法，并制定开展各项工作和活动的计划。几年来，园方积极为早锻炼游客提供各 类方便和服务：为早锻炼跳操人员安装广播电源插座、免费寄存早锻炼录音机设备、调 整活动场地；开设 “敬老平价茶社”、“老年人晨练服务活动中心”，为他们提供廉价早 2 茶早点、娱乐器具和报纸；专门出资请教练来教授新的拳操，使晨练游客早锻炼的项目 丰富多彩；