汉语教师志愿者管理分析研究.pdfVIP

摘 要 随着中国改革开放后经济的高速发展、综合国力的日渐提升，汉语也在日益频繁的 国际交往中逐渐发挥着越来越重要的作用。近年来由于世界各国普遍认识到了汉语的使 用价值、文化价值、资讯价值和经济价值等重要功用，各国学习汉语的人数呈现出爆发 式的增长。但与之不相协调的却是汉语教师的严重匮乏。于是世界各国纷纷提出申请希 望中国能够派遣汉语教师出国任教以弥补这一缺口。在这种需求地推动下，同时也为了 尽快与世界各国在语言、文化、教育等各领域加强合作与交流，教育部批准国家汉办于 2004 年正式实施《国际汉语教师中国志愿者计划》，开始在国内大量招募、培训、派遣 汉语教师志愿者出国任教。 研究中主要运用了文献法、访谈法和比较法。通过对汉语教师志愿者成立以来的相 关规章政策、文献资料的收集整理和对志愿者教师及其管理人员进行的访谈发现，目前 对于汉语教师志愿者所进行的各项管理工作还存在着不小的差距和不足，影响了管理的 实际水平和效果。这些管理中存在的问题主要来自于志愿者教师的招募甄选、培训、外 派管理和激励等这几方面。在招募志愿者教师时，由于管理部门过于限制申请人的年龄、 专业等条件资格，使得许多有实际素质能力和强烈愿望成为志愿者教师的人员被排除在 了选择范围之外，难以吸引到更多更适合的人才。在甄选志愿者教师时，由于管理部门 没有切实统一好初试的考试标准，没有科学把握好心理测试的信效度，在面试时将理论 知识作为考查的侧重点而忽视实践能力和个人素质的重要性。导致甄选难以有效地选拔 出最适合、最有潜力的人才。在培训汉语教师志愿者时，由于其培训内容缺乏针对性、 实效性，培训方法的选择上缺乏科学性、灵活性，培训的考评缺乏完整的指标体系、缺 乏行之有效的考评手段，使得培训难以达到预期效果。在外派管理中，管理者过于重视 任务管理，缺乏对于志愿者教师进行适当的心理辅导。工作考评时忽视了志愿者教师的 主体地位，使考评结果无法做到全面和公正。此外，管理者缺乏深入汉语教师志愿者教 学一线的实地考察，因此无法掌握志愿者教师工作生活的实际情况，也难以及时排查潜 在的问题隐患。在激励汉语教师志愿者时，由于无法满足他们较高层次的需要，也由于 激励的方式比较单一、激励的频率不高、奖励的幅度有限等因素，使激励的效果不明显， 无法真正激发汉语教师志愿者的工作能动性和创造性。 为了探寻这些问题产生的根源所在,使汉语教师志愿者的招募甄选工作能够真正 III 吸引和选拔出最优秀的人才；使培训工作能够更有成效的培养出既符合用人单位的需要 又符合自我发展要求的志愿者教师；使外派管理工作能够全面细致、科学合理的顺利开 展；使激励工作能够满足志愿者教师较高层次的需求并实际激发出他们的工作主动性和 创造性，从而使管理工作能够不断完善提高。在基于理论研究及现实访谈调查的基础上， 提出了有针对性的对策和建议。首先，在汉语教师志愿者管理中要树立以人为本的管理 理念，管理者要理解关心志愿者教师、要尊重信任志愿者教师、要重视志愿者教师的个 人发展，管理者也要具有良好的服务意识并注重加强民主建设。其次，建立健全汉语教 师志愿者管理的各项规章制度。建立健全其招募甄选制度、培训制度、外派管理制度和 激励制度,监督保障制度等。从根本上做好管理的基础保障工作。此外,运用科学有效的 方法和手段进行管理。在招募甄选中运用程序化管理的方法，在培训中运用参与管理的 方法，在外派管理中运用目标管理的方法并采用多种手段增强激励的效果。通过这些对 策和建议的实施，力求使管理做到科学规范，不断提高管理的水平和效果。 关键词： 汉语教师志愿者；管理；招募；甄选；培训；外派管理；激励 IV Abstract Since China adopted the reform and opening-up policy, the national economy and the comprehensive national strength have developed rapidly. Chinese has played more and more important role in internati