项目管理(pmbok2004)讲义4项目整体管理.pptVIP

第四章 项目整体（综合）管理 项目整体管理的目的 整体管理的目的在于协调不同过程之间的关系 在不同过程的目的和方法之间做出折衷 折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望 哪些方面可以做折衷？ 进度与质量 范围与进度 成本与质量 本节内容 4.1 启动阶段－制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导与管理项目执行 4.5 监控项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾 项目启动的5项重点工作 1、明确项目目标 2、委任PM，明确PM权限； 3、制定项目章程（项目计划任务书） 4、编制项目范围说明书 5、项目启动会议 4.1 制定项目章程—依据 1、合同(如果适用) 如果项目是为外部顾客而进行的，则来自顾客采购组织的合同属于依据。 2、项目工作说明书 工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提供一份工作说明书。对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。 4.1 制定项目章程—成果 项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目应尽早选定和委派项目经理。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。 项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，并为项目出资的一位项目发起人或赞助人发出。 4.1 制定项目章程－内容 1、项目简要介绍 2、项目目标 3、项目的建设概要内容 4、项目的里程碑时间划分 5、项目经理的任命（领导的签字） 6、附件：项目的各项管理制度（如，考 勤制度、费用报销制度等等） 本节内容 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导与管理项目执行 4.5 监控项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾 4.2 制定项目范围说明书 项目范围说明书确定了项目的范围，制定项目初步范围说明书过程的对 象和记载的事项是项目及其产品和服务的特征与边界。 项目范围说明书的内容包括: 项目与产品的目标; 产品或服务的要求与特性; 产品验收标准; 项目边界; 项目要求与可交付成果; 项目制约因索; 本节内容 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理内容 4.4 指导与管理项目执行 4.5 监控项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾 4.3 制定项目管理内容 4.3 制定项目管理内容 制订项目的方法 1、工作分解方法 2、项目估计方法 3、Monte Carlo模拟方法 4、项目计划模版 4.3 制定项目管理计划 1、工作分解方法 4.3 制定项目管理计划 2、项目估计方法 类比法 基于历史经验或行业数据 专家估计方法 头脑风暴法 基于宽带DELPHI方法 自底向上的估计方法 基于WBS的子活动估计方式 基于模型的估计方法 FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等 4.3 制定项目管理计划 3、Monte Carlo模拟方法 用于模拟项目的收益、成本、进度等不确定性很强的内容，评估不确定性因素对项目的影响 随机现象往往服从某种分布规律 设定某个目标值服从某种分布（正态分布或t分布），并通过大量次数的模拟得到一个统计值 项目整体管理的内容 1、项目背景和项目目标 2、项目约束和假定 3、项目实施范围说明书 SOW 需求分析说明书（软件） [工作任务说明书或者系统规格说明书（集成）] SOW和需求分析－对照表 4、工作分解结构（WBS） 项目整体管理的内容 5、项目组织结构和职责分配矩阵 项目整体管理的内容 5、项目组织结构和职责分配矩阵 项目整体管理的内容 6、项目里程碑和时间计划 项目整体管理的内容 7、项目成果和交付物列表 项目整体管理的内容 8、项目实施的资源需求（资源申请说明书） 项目整体管理的内容 9、项目概算和预算； 10、项目风险分析和对策； 11、质量要求和验收标准； 项目整体管理的内容 12、项目信息沟通和汇报制度 项目整体管理的内容 13、变更管理 流程、规范（提请－审查－决策） 权限 文档 结果的评审 项目整体管理的内容 14、培训与支持性工作