从康卡斯之服务模式看美国有线电视及网络电视圆融.doc

从康卡斯之服务模式看美国有线电视及网络电视圆融随着网络普及、多元化应用应运而生，服务内容也慢慢地由资料搜索走向影音娱乐。从Cisco对消费者网络服务项目的流量而言，各国消费者网络用量增长主要来自于Intemet video的应用。Internet video to PC及Internet video to TV两者合计到2012年将占整体网络用量近五成，而随着宽带升级、串流技术改进、节目来源多元化等，使借助Browser页面提供网络电视(web TV)服务的质量愈趋稳定与多样化，网络已悄然成为消费者观看电视节目的方式之一，消费者通过网络观看电视已是大势所趋。 On Demand 0nljMe服务模式 美国最大的有线电视营运商康卡斯(Comcast Co rporation)到2008年底，用户达2400万户，虽数字化比例从2007年的62.7％上升到70.3％，但总的用户数则呈现逐季衰退，2008年较2007年减少近58万户。除了面临卫星及电信积极角逐电视服务市场所造成的用户增长衰减外，在消费者更精打细算之下，也出现了“Cord-cutting”现象，即有线电视用户退出原先所加入的付费电视服务，进而通过网络或非有线渠道取得节目内容，或转为收费较低或免费的网上视频服务。虽目前“Cord―cuttimg”尚未蔓延开来，但所带来的服务转换效应已对有线电视自身造成威胁。在腹背受敌的环境下，为避免在同类产品导入市场所造成用户及收入下滑，康卡斯推出“OnDemand Online”的网络增值服务来挽回用户逐季衰退的颓势。 “On Demand Online”为康卡斯针对有线电视用户所推出的免费网络电视服务。强调用户只需一次性付费，即可在任何时间、任何地点，通过任何可上网设备观看有线电视节目，收视行为将不再仅限于家中的电视机。服务将于今年秋季正式推出，且限于康卡斯提供服务的区域。康卡斯将提供有线电视用户一组帐号密码，让用户在类似Fancast(康卡斯针对美国网络用户推出的音影入口网站)平台上进行登录，从网上收看有线电视节目。用户每月用于观看网上电视的流量将限定在250GB之内，至于流量限制是否代表康卡斯的电视用户也必须是宽带用户，才能使用“0nDemand Online”服务仍未确定。另一方面，届时所提供的内容以免费为主，但仍有部份pay-per-view的影音内容，借以增加收入。 On Demand Online潜在冲击 在康卡斯宣布投入网络电视服务后，虽尚未正式导入市场，但这一项目若能有效增加用户对新服务的采用意愿，首先将对别的电视服务提供商造成冲突。过去康卡斯因IPTV这一新服务的推出，曾受到所谓“吞噬”的影响，电视用户、营收及市占率因而下滑，但随康卡斯于网络电视应用的布局，将可望减缓因IPTV所带来的冲击，“OnDemand Onliine”将成为威胁其他电视服务商的利器。反言之，随着康卡斯“On Demand Online”服务的推出，ATT、Ve rizon的IPTV用户增长将备受考验，甚至可能因“On Demand Onlire”服务的推出反受其累。 另外，因网络电视成功导入，频道商将可能面临广告资源重新分配的冲击。在直播的频道上，传送到电视机的频道内容，广告时段仍由频道商掌控。但一旦传送到由电视服务商主导的网络平台后，当业者以内容版权进行洽谈，则频道上各节目中间的广告空档，将可能抽换为由电视服务商所排定的广告内容，此举将影响广告商对电视广告平台的选择。另一方面，当电视服务商跳过频道商，直接与节目供应商谈网络串流的授权时，广告的选择落到电视提供者身上，频道商将面临流失广告的风险。 不过若“On Demand Online”强调“place-shifted”功能的应用，而此将冲击到拥有“place-shifted”功能的设备商Echosta r在Slingbox的销售。以往Echostar在Slingbox的推动上，除了得面临固网及移动宽带业者禁止以P2P传送技术的服务外，未来随着康卡斯有线电视节目能以串流方式传送到网络后，Slingbox强调的“place-shifted”技术优势也将随之降低，消费者将无须再额外购买Slingbox将节目传送到网络进行远程收视，而是通过电视服务商所提供的帐户认证机制即可达到。虽Echostar预备将sling技术的解决方案提供给有线电视，但在现行P2P应用对带宽资源的消耗，一时间仍难以打入有线电视的服务体系。 On Demand Online发展机遇与挑战 康卡斯的“On Demand Online”服务仍面临挑战。第一是来自于内容，电视服务最初的节目版权仅包括在电视机的上架费用，一旦投入网络电视后，内容供应商及频道商是否愿意开放网络串