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在线问答系统设计及制作摘要：以广州大学教育学院教育技术学中的非线性编辑课程为例，开发了具有教学功能的在线问答系统。该在线问答系统是面向特定课程的小型交流平台。系统不但使学生能与教师在线自由交流，也能得到一个获取知识、巩固知识的途径；另一方面教师也能及时了解学生情况，解答学生疑问，从而达到更加好的教学效果。该系统主要包括前台问答系统和后台问题及信息管理系统两大部分。教师与学生都可以通过系统提出问题、搜索问题、回答问题，即时交流，教师还可以发布作业、通知等的信息。 关键词：问答系统；师生交流；教学应用；ASP；Access 中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)15-3569-03 近年来，我国互联网上陆续出现了各种互动问答平台，用户可以通过平台提出问题，等待其他用户为他们解答问题，同时也可以为其他用户提供意见以及帮助。在网络日益发达的今天，在实施混合式学习或网络自主学习的过程中，能引入这种类型的互动问答平台，更有利于教师与学生之间、学生与学生之间的交流，学生的问题能及时得到教师的解答，教师也能从中获悉学生的知识掌握水平；学生之间，能取长补短，培养自主学习的习惯。 1在线问答系统概述 问答系统是指能够对计算机用户输入的自然语言问题做出回答和反应的计算机系统。在自然语言理解的基础上基于FAQ问答系统的研究，国内发展比较缓慢，性能与国外系统差距较大[1]。近年来，中国互联网上相继出现了百度知道、新浪爱问等优秀的问答系统。而在教学应用当中，在线问答系统主要只能在部分教育网站的留言板，甚至个人聊天工具中得到应用，为教学而设立的问答系统，特别是专门为一门课程设立的问答系统还比较缺乏。在线问答系统在于辅助教学方便的应用还没得到充分的重视。 本系统是一个在线问答系统，采用ASP+ACCESS的配置设计与制作的一个小型问答平台，主要针对大学教育、成人教育等师生交流缺乏的教育群体。本系统功能比较齐全，用户能够通过web进入并使用系统，进行登录或者注册再登录后即能提出问题，并能使用图片上传辅助，查看其他用户（学生或教师）对问题的评价和回答。同时也能查看其他用户的问题，回答问题。 另一方面，本系统还具有适合师生交流的功能。学生或访问者能通过快速留言板对教师进行留言，也能通过私信和教师进行沟通。教师也能通过公告模块对所有用户发出通知（作业、通知等信息）。 2在线问答系统的设计 2.1在线问答系统作用对象 1）学生及教师用户：以某系列课程（以非线性编辑课程为例）相关的教师与学生。能在线与老师进行交流沟通，发表问题或者对问题进行回答评价。教师能够发布作业等通知。通过本在线问答系统缓解教师与学生、学生与学生课余交流缺乏的问题。 2）系统管理人员：管理员（多数情况下是教师）通过认证登录，可以很方便地对使用本系统的用户资料和信息进行管理维护。 2.2在线问答系统的流程分析 如图1为该在线问答系统的流程图。主要包括：用户端、数据库、问题管理模块、后台管理模块、问题调度模块。数据库能储存用户基本信息、管理员信息、问题信息、问题回答信息、问题分类信息等。 问题管理模块能处理用户提出的问题，由用户决定问题的类别等相关信息，然后将问题转至数据库中储存。后台管理系统能处理数据库里边存储的所有内容。 问题调度模块能将问题的分类展现出来，并能加入最新问题、困难问题、未解决问题等小组供用户查看。 在线问答系统中，用户可注册或者修改个人信息并写入数据库，管理员（教师）可通过后台管理模块提取用户各项信息，并能对这些信息进行修改或者删除。当用户提出问题时，可通过问题管理模块选择问题类型、输入关键字等信息，一方面存储到数据库，而管理员（教师）能修改问题信息另一方面问题调度模块将问题展现给其他用户。 2.3系统的总体设计 本在线问答系统面向普通用户（学生）、教师（管理员），主要由以下几个模块组成： 用户管理模块、提问模块、问题分类模块、问题展现模块、公告模块、后台管理模块、后台管理模块、快速留言板模块。整个系统的功能框架图如图2所示。 用户管理模块。该在线问答系统中，用户管理模块能提供登录、注册功能，同时用户也能查看或修改的个人信息，还能查看其他用户的公开信息。 提问模块能让用户以文字的形式提出问题，还能根据用户需要上传图片、声音等附件，并且能在提问后追加补充问题信息，使问题更加完整，以便更容易获得更加合适的答案。 问题分类模块能够将用户的问题分为若干的类别，包括一级分类和二级分类，例如其中一个一级分类为“操作系统问题”，属于给一级分类的二级分类包括有：windows 7、windows XP等等，用户能够根据分类挑选自己适