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心理契约在高校学生干部激励管理中应用摘要：学生干部作为联系学校和普通同学的纽带和桥梁，是开展学生工作的骨干力量。做好对学生干部的激励管理工作，对高校学生工作顺利展开具有重要的作用。本文将心理契约的概念引入对学生干部的激励管理中，从心理契约的角度分析学生干部的心理诉求和期望，探讨心理契约在高校学生干部激励中的必要性，并对高校学生干部激励管理提出意见和建议，以推动高校建立一支高素质，能力强的学生干部队伍。 关键词：心理契约 高校 学生干部 激励管理 高校学生干部是大学生中的特殊群体，是指在学校正式的学生组织中居于某领导工作岗位、担负一定的学生教育管理任务，并协助学校和老师组织学生活动，代表和维护广大同学利益并服务于普通同学的学生。高校学生干部具有受教育者和管理者的双重角色，在广大高校学生中发挥着巨大的示范和号召作用，因此做好高校学生干部的激励工作具有重要的意义。 一、心理契约理论的引入 美国管理心理学家施恩在其著作《职业的有效管理》中将心理契约定义为：“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”[1]虽然这不是一种有形的契约，但却发挥着有形契约的作用，组织了解每个成员的需求和发展愿望，并尽量予以满足，而个人也为组织的发展全力贡献，因为他们相信组织可以满足自己的需求与愿望。组织的发展和个人的成长虽然没有通过一纸契约载明，但彼此能找到各自决策的“焦点”，达到信任、互赢的状态。由此可见，心理契约是一种双向的心理约定，组织要求个人的忠诚、尽责和奉献，个人则期望通过自己的付出、努力在组织中得到认可、赏识、晋升及自我实现等方面需求的满足和回报。高校学生干部作为大学生自我教育、自我管理、自我服务的领头羊，具有特殊的心理需求，心理契约的这些内容在高校学生干部激励管理中同样具有很大的参考价值和启示作用。 二、高校学生干部心理需求分析 马斯洛的“心理需求理论”将人的需求划分为五个层次，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现的需求。学生干部作为学生中的特殊群体，只有充分了解他们的心理需求，才能更好的做到激励管理。通过调查发现，学生加入学生干部队伍的目的多样：有的是为了锻炼能力、扩大眼界；有的是为了发展人际关系，结识更多优秀的朋友；有的是为了实践自己的专长、将理论转化为实践等。因此可以将其心理需求概括为：希望得到学校和老师的认同、同学的尊重；希望锻炼自己的能力，提高自己的综合素质；希望获得自我发展和自我实现的机会。[2] 三、心理契约在高校学生干部激励管理中应用的必要性 1、及时解决学生干部心理素质发展中存在的问题 高校学生干部往往是学生中的佼佼者，当受到老师和同学的好评或在学生中居于领导地位，自我认识容易发生偏差，经常出现居高临下、盛气临人、与他人格格不入的情形。严重影响了与普通同学的人际交往，久而久之，会影响学生干部正常工作的开展。此外，有些学生干部自尊心较强、心理承受能力较弱，一旦工作中出现失误，便不能原谅自己，情绪起伏大，造成精神上的压力，从而降低了工作的热情和积极性。心理契约的达成，可以使指导老师关注到学生干部队伍中出现的这些问题，了解他们的心理需求和动态，及时抚平他们在工作中产生的消极情绪，及时激励，将问题消灭在萌芽状态。 2、弥补学生干部规章制度的不足，促进学校的柔性管理 为了加强对广大学生干部的管理，提高他们的工作积极性，学校制定了一系列的学生干部选拔条例、学生干部工作职责、学生干部奖惩规定等规章制度来加强对学生干部的管理。但是由于学生干部是受教育者，作为教育者一方的学校或老师运用刚性的制度化文件并不能涵盖学生干部工作的全部范围，也没涉及到学生的精神需求和心理期望。[2]因此，刚性的制度条例并不能达到持久的激励效果。而从心理契约的角度去探究对学生干部的激励方式，不但可以适应外界新情况、新形势的变化，还可以动态了解学生干部各方面的需求，从而选择合适的激励管理方式，满足学生干部的合理期望，促进学校的柔性管理。 四、心理契约在高校学生干部激励管理中的应用对策 1、加强非目的性交流与沟通，优化学生干部的心态品质 学生干部作为辅导员、指导老师和普通同学之间的桥梁和助手，一般工作中，他们之间的交流和沟通带有要求、任务和指令性，从而忽视了对学生干部能力的开发和内心世界的关注。因此，辅导员和指导老师要加强对学生干部的人文关怀，创造更多非目的性交流和沟通的机会，及时掌握学生干部的思想和心理发展动态，教会他们做事，更要教会他们做人，学会欣赏成功和宽容失败，创造条件适当提供心理宣泄的“时间”和“空间”，帮助学生干部释放过度积聚的心理能量，防止进一步恶化，优化他们的心态品质[3]。 2、构建个性化的心理契约，保持契