新形势下高校教学秘书存在问题及素质要求.doc

新形势下高校教学秘书存在问题及素质要求摘 要：自高考扩招以来，随着教育改革的深化，专业方向的拓宽，办学层次的提升，教学秘书的工作量急剧加大，工作要求也越来越高。本文分析了当前高校教学秘书工作中存在的问题，为适应当代教学发展的要求，需要加强服务性和奉献性、协助性和参谋性、知识性和专业性以不断提升自身的素质。 关键词：教学秘书 管理问题 素质要求 教学是高校重中之重的工作，而教学管理工作则是保障教学质量的核心工作之一。高校教学秘书作为高校教学管理中最基层的管理人员，是连接学校教务处与各学院间的纽带，也是沟通教师与教师之间、教师与学生之间的桥梁。因此，教学秘书的工作质量直接或间接影响着本科教学管理水平和教学质量。 1.高校教学秘书工作存在的问题 1.1事务繁重琐碎，心理压力大 教学秘书工作是一个范围广、因素杂、层次多的动态管理过程，头绪多、任务重、要求高、责任大，容易产生心理压力。首先，由于教学秘书工作具有连续性、周期性、时效性和准确性等特点，任何一个环节出现问题都将影响整个教学过程，这就需要教学秘书事事要考虑周全，安排妥当，且要在规定时间内保质保量完成，一旦因失误导致教学事故，就会遭到各方责难。 1.2教学秘书岗位不受重视，工作价值没有得到充分认识 受传统观念的影响，教学秘书处于高校教学管理队伍的最基层，虽然责任重、事务多、工作繁琐，但看不到具体的工作业绩，缺乏专业发展空间，因此教学秘书岗位通常不受领导和教师的重视，许多人对教学秘书的工作存在认识上的偏差，认为教学秘书只是打杂的，领导布置什么就做什么，任何人都可以做。教学秘书在学校中的地位、作用和工作强度很难得到公正的体现和认可。 1.3业务素质缺乏，创新意识不够 目前高校对教学秘书的素质和能力提出了很高的要求，需要教学秘书既要熟练使用计算机进行日常教务管理、信息处理工作，又要懂得一定的专业知识，熟悉教学管理的各种规章制度和教学运行环节。但由于高校对教学秘书的学历和专业并没有硬性的要求，在这种情况下，人员配置的随意性更大。由于管理岗位人员的缺乏，甚至有些教学秘书还要兼职科研秘书、党务秘书等，教学秘书每天承担着大量繁忙的事务性工作，没有时间和精力进行业务方面的学习研究。因此许多教学秘书缺乏教学管理理论知识，工作方式停留在机械应付的事务管理模式上，以完成任务、不出问题为最大满足，不能实现高效优质的管理和服务，更谈不上改革与创新。从而不可避免地存在业务和管理水平的专业性较差，较难适应现代化高等教育的需要等问题。 1.4教学秘书队伍不稳定，人员流动性强 由于教学秘书每天忙于具体的日常管理工作，工作繁忙，责任重大，使得他们缺乏教学科研的时间和精力，导致许多教学秘书在职称评定方面相对于教师或科研人员有很大的劣势，且由于教学秘书的工作量难以科学量化，工作时又不能立刻体现一个明显的绩效，故其劳动成果难以体现。另外，由于许多高校对教学秘书工作的重要性认识不足，现有的政策导向对教学秘书不够重视，从而导致了部分教学秘书不堪重负，心态不平衡、思想不稳定、不安心现有工作岗位，造成了教学秘书队伍的不稳定。 总之，教学秘书工作在高校中得不到正确的认识和评价，为了改变这种现状，必须加强教学秘书队伍建设，提高教学秘书自身的素质，明确岗位职责，增强岗位意识，充分发挥出高校教学秘书的作用。 2.教学秘书的素质要求 高校教学秘书工作具有服务性与奉献性、协助性与参谋性、知识性与专业性。工作繁杂且责任重大。因此，教学秘书只有不断提升自身的素质，树立服务师生的意识、增强岗位意识，才能跟上时代的步伐，适应教学的发展，使教学管理工作有条不紊地进行。 2.1要有高尚的职业道德素质和高度的责任心 教学管理工作具有很强的原则性和政策性，这就要求教学秘书必须具有职业道德素质。哲学家爱默生曾说过：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”教学秘书要把岗位作为自己追求的事业，事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行，爱一行，精一行”。如果没有责任意识，就会影响到工作效率和工作质量。教学秘书在整个教学管理工作中担任一个上传下达的中转站角色，起着枢纽和管理控制等重要作用，因此教学秘书要很清楚地意识到自己的服务职能，要树立全心全意为师生服务，为学校教学管理服务的良好职业道德和敬业作风，具备强烈的责任感和高度的事业心。 2.2广博的知识积累 教学管理是一种科学性、规范性较强的实践活动，教学秘书要全面掌握教育管理知识和工作业务知识，不断的加强自己的个人修养和知识结构，不断的充实自己，这样对提高自己的工作能力和办事效率会起到不可估量的积极作用。教学秘书应该系统的学习各种有关高等教育管理知识，唯有不断学习，才能适应