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管理改善思路与格式 一、找问题 (柏拉图) 目的：依据各项KPI数据分析报表，找出问题的重 点。 二、找原因（鱼骨图） 目的：找出问题的原因， 对异常的原因进行 全面的分析。 鱼骨图 三、找主要原因（挑鱼刺） 目的：对异常的原因进行重点明确，明确出产 生异常的主要原因。 注意事项： A.找出的问题是最有影响的部分； （也就是产生影响的80%部分） B.在现状是有可操作性的； 四、找问题解决的主次（象限分析） 目的：明确问题的改善层次，将解决问题重要与 不重要、急与不急进行主次明确。 　 重 3 1 輕 4 2 　 緩 急 五、制订改善对策表 目的：寻找解决问题的方法，对解决问题的 方法进行全面的讨论与明确。 头脑风暴法： 当一群人围绕一个特定的问题领域产生新观点的时候，这 种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们 就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新 观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就 大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的 观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候， 才对这些观点和想法进行评估。 六、对策分析（挑骨头） 目的：对所有改善对策进行分析，将一 些无价值和无法操作的改善对策进 行排出。 改 善 对 策 表 8D改善报告 见附表 序号 改 善 项 目 改 善 对 策 执行部门 责任人 七、明确改善执行计划（甘特图） 目的：对改善的推行项目制订执行计划， 做好工作执行的日程安排。 甘特图 序号 推行项目 执行人 12.09 12.10 12.11 1 规范员工的作业方法 廖远江 2 对上线产品的首件检验确认执行到位 石和平 3 ……… ……