平衡计分卡与价值链会计——基于价值链会计的业绩评价指标体系的思考.pdfVIP

平衡计分卡与价值链会计 ——基于价值链会计的业绩评价指标体系的思考 徐鹿黄震 (中国人民大学商学院会计系／中国人民大学会计财务理论研究所) 20世纪90年代以来，经济发展的国际化态势不断加快，信息技术飞速 发展，知识化经济和信息化经济逐步处于主导地位。在全新的经济形势下， 企业面临的是客户需求瞬息万变、技术创新不断加速、金融工具使用频繁、 产品生命周期不断缩短、全球竞争日益激烈的商业环境。 一、传统业绩评价指标体系面临挑战 企业管理者们已经意识到，企业要想获得长期且持续的竞争优势，保持 稳定可持续发展，必须全方位投资于客户、供应商、员工、技术和革新，才 能创造未来价值。除了注重当期业绩，还必须重视客户满意度、质量、市场 份额和人力资源等影响企业长期财务业绩的驱动因素，但是，现行的以财务 指标为主的业绩评价方法无法满足这种战略需求。以财务指标为主的业绩评 价方法过分重视取得和维持短期财务成果，企业不愿以追求长期战略目标为 主而进行有可能降低盈利目标的资本投资，因此在短期绩效方面投资过多， 长期价值创造方面投资过少，