《护理概论》第二章_护士的素质、角色功能与行为规范.ppt

第二章 护士的素质、角色功能和行为规范 学习目标 了解角色的定义。 理解素质的定义和护士角色功能。 掌握护士素质的内容，护士的言语及非言语行为和仪表举止。 第一节 护士的素质 1、素质：一种较为稳定的心理特征，包括①先天素质（肤色、身材等，一般不易改变。） ②后天素质（后天修炼形成的文化涵养、行为习惯、品质等。） ※ 2、护士素质的内容 思想品质素质：“三热爱”热爱祖国、人民、护理事业。 “一奉献”为人类健康事业奉献 良好的职业道德救死扶伤和人道主义 ※ 慎独修养一个人独处时也能谨慎不苟。 专业素质：文化修养自然、社会、人文，外语、计算机。 业务知识基础知识、专业知识、相关专业知识、实践能力、分析解决问题的能力。 心理方面开朗、进取、适应。 体态素质热情大方、形象好、身体素质好、精力充沛。 第二节 护士的角色功能 1、角色：特定位置的行为期望和行为要求。 2、护士的角色功能 健康照顾者 管理协调者 教师者 科研者 3、护士的行为规范 一、语言行为： （1）护士用语的要求（三性） 规范性：简洁、清晰，语调适中。 情感性：“良言一句三冬暖。” 保密性：尊重病人的隐私。 （2）护士的日常用语 招呼用语（不直呼病人的床号，加称谓。） 介绍用语（热情主动介绍自己。） 电话用语（礼貌,“您好，… …”） 安慰用语（鼓励病人战胜疾病。） 迎送用语（不能说“再见”、“欢迎下次再来”） （3）护理技术操作中的解释用语 操作前：1）目的 2）准备工作 3）方法 4）过程可能出现的感觉 操作中：1）如何配合 2）鼓励性和安慰性用语 操作后：1）有何感觉 2）注意事项 3）致谢 二、护士的非语言行为 1 面部表情 2 倾听 听其言，观其行。 1 亲密区：0~0·46M 亲密者 亲属间 2 熟人区：0·46~1·2M 老同学 邻里 3 社交区：1·2~3·6M 社交活动 会议 4 演讲区：＞3·6M 演讲 报告 护士与病人 大约1米 角度60 忌使病人处于仰视位 注意倾听 保持目光接触 不打断或转换话题或评论 注意病人的表情、姿势、动作等。 给予适当的反应，如“嗯”、“是”、点头、微笑等。 3 皮肤接触 按摩和触摸刺激可以增强免疫功能。 注意： 对方的性别、年龄、社会文化背景、与你的关系等。 4 沉默 适当的沉默可以让病人有发泄的机会， 还可以给双方有思考和调适的机会。 三、护士的仪表和举止 1、容貌和服饰 服饰美的要求：得体，适体，适度。 护士的着装要求　　⑴ 护士帽：护士帽分燕帽和圆帽两种，燕帽是护士在工作中的重要着装点。要求戴正、戴稳，距离发际约4-5cm，发卡固定于帽后，不要显露于帽子的正面，最好用白色发卡。戴圆帽（男士）时，头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。护士帽要经常清洗，保持整洁，以免影响护士的自身形象。　　⑵ 护士服、裤：护士服装要穿着平整、干净，无皱折、油渍、尘污等。扣子要全部扣上，如有脱落要及时补齐，不可用胶布粘、大头针别。裤子要长短适宜，以站立起来裤脚能碰到鞋面，后面能垂直遮住1㎝鞋跟为宜。　　⑶ 护士鞋、袜：护士要保持鞋面的整洁，如有水迹、尘土等要及时刷洗干净，切忌穿着污迹斑斑的鞋子出入病房。袜子以白色、肉色为宜，袜口不能脱落在裙摆或裤脚外边，不要穿挑丝、有洞或用线自己补过的袜子。护士可在更衣橱内预备一双袜子，以备袜子破损时及时换用。　　⑷ 护士胸牌：护士胸牌要佩带在护士服编号的下方，固定胸牌的别针不宜外露，胸牌内容要填全，照片要粘贴牢固，以防掉落。胸牌表面要保持干净，避免水迹、药液的沾染。 护士工作妆的要求　　⑴ 护士应淡妆上岗，这样可以展现护士端庄、优雅、健康的精神风采。化淡妆应以清新、自然为宜，切忌浓装艳抹。口红的颜色以接近唇色为宜，眼影、腮红不宜过深过艳，