管理的基本原理newtemplate.ppt

第三章 管理的基本原理 主要内容 管理原理概述 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 一、管理原理概述 管理原理的定义及特征 研究管理原理的意义 管理原理的定义 原理：指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 “原”即“源”，源头，根本，原本；“理”即道理、基准、规律。 管理原理是对管理工作客观必然性的刻画。 管理原理的特征 研究管理原理的意义 提高管理工作的科学性及工作效率，避免盲目性。 掌握管理的基本规律，融会贯通。 迅速找到解决管理问题的途径和手段。 第三章 管理的基本原理 主要内容 管理原理概述 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 二、系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理的要点 二、系统原理 什么是系统？ 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 如学校、生产运作系统等 系统原理 系统从组成要素性质分： 自然系统：生态系统、气象系统 人造系统：交通系统、管理系统 二、系统原理 系统的特征 集合性——由各个要素结合而成； 层次性——有系统、子系统、子子系统等； 相关性——各要素之间相互依存、相互制约、相互作用。 1.子系统/系统 2.子系统/子系统 二、系统原理 二、系统原理 要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理 1. 整体性原理 整体性原理 指要素与系统之间，要素与要素之间的相互关系要以整体为主，即局部服从整体，特别是局部与整体发生矛盾时，要使整体效果最优。 从系统功能的整体性来说，系统功能并不是各要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。 思考题 从系统管理的角度如何理解“1+12 ”？ 2. 动态性原理 系统的稳定状态是相对的，而运动状态是绝对的； 随着外部环境的动态变化，系统及子系统的功能及相互关系也要不断的发生变化。 3. 开放性原理 4. 环境适应性原理 系统要能适应环境的变化。 系统也应该能动性的引导、适应和改造环境。 5. 综合性原理 综合性原理 把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 5. 综合性原理 含义 系统目标的多样性与综合性。 系统实施方案选择的多样性与综合性。 第三章 管理的基本原理 主要内容 管理原理概述 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 三、人本原理 人是企业的主体 有效管理的关键在于员工参与 管理的核心在于使人性得到最完美的发展 管理是为人服务的 1.人是企业的主体 劳动是企业经营的基本要素之一，对劳动者的作用是逐步认识的。 要素研究阶段（泰勒等） 早期，仅把劳动者视为生产过程中不可缺少的要素，特别是泰勒，把人视为机器附属物。 行为研究阶段（把劳动者作为客体） 第二次世界大战前夕，特别是战后，一些管理学家和心理学家通过研究发现，人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要。劳动者的需要是多方面的，经济需要只是其基本内容之一。 主体研究阶段（日本的成功经验） 1970年代以来，随着日本的崛起，人们通过对日本成功企业的经验剖析，逐渐形成了以人为中心的思想。 2.有效管理的关键在员工参与 两种有效的管理方式 军事化管理；高度集权、从严治厂，严格的管理和铁的纪律，重奖重罚。 ——员工处于被动地位 民主化管理：适度分权、民主治厂、职工参与企业管理，个人利益与企业利益相结合。 ——员工主动参与管理 3.管理的核心是使人性得到完美的发展 封建社会：以人身依附作为建立正常关系的准则，并且以是否完全遵守这一准则作为评价人性是否完美的标准。管理建立在一方完全无条件服从另一方的基础上。 资本主义社会：以利己本性为基础建立了商品经济关系，“利己”和“守信”成为其基本准则，管理也是建立在这一准则上的。 社会主义：理论上讲是完全平等的友爱关系。实际上由于社会生产力尚不发达，传统的思想意识尚有较大影响，因此管理所面临的人性状况极为复杂。 3.管理的核心是使人性得到完美的发展 事实上，任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。同时，管理者行为本身又是管理者人性的反映。 3.管理的核心是使人性得到完美的发展 认识人性是企业管理的前提和基础。 尊重人性是企业管理制度实施的核心内容和具体体现。 以人为本是企业管理的目的和追求。 认识人性 人性假设 人性假设反映了人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断。 领导人员对于组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采用不同的领导方式和激励策略； 从这一意义上来说，对人性的认识，是管理者从事管理和领导活动的起点。 认识人性 四种人性假设 经