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解释为什么学习管理历史很重要 1解释为什么学习管理的历史很重要 答：早期的管理实践有哪些证据：埃及的金字塔、中国的长城、公元15世纪的意大利的威尼斯城的兵工厂等等。 劳动分工：1776年，亚当。斯密发表的古典经济学说《国富论》中主张组织与社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。 产业革命：始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又跨越大西洋传播到美国。主要贡献是以机械化代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。 劳动分工促进工作专业化的普及，提高生产率，促进了节约劳动的机器的发明；产业革命产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。 2确认20世纪以前的管理的主要贡献者 答：科学管理(弗雷德里克?W?泰罗与吉尔布雷思夫妇) 一般行政管理理论(法约尔、韦伯) 管理的数量方法 组织的行为（罗伯特?欧文，雨果?芒斯特伯格，玛丽?福莱特，，切斯特?巴纳德） 3描述弗雷德里克?W?泰罗与吉尔布雷思夫妇的重要贡献. 答：①他追求完成每项工作的最佳方法。在米德维尔钢铁厂的经历，使他明确地定义了改进生产效率的指导原则。②泰罗提出了四条管理原则：1.对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育与使之成长；3.和工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；4.管理当局和工人在工作与职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。③或许最广为认知的泰罗的科学管理的例子是搬运生铁块的实验。——他将正确的人员安排在适当的工作上，采用正确的工具与设备，并要求工人按照他的指点严格*作，同时用更高的刺激性工资水平来激励工人。④通过他对手工*作运用科学管理原则的奠基性研究，泰罗被公认为“科学管理之父”。 答：吉尔布雷思夫妇以其对工作安排的研究而著称。通过采用动作照片来研究手与身体动作，从而消除了多余的手与身体的动作。他们设计的适当工具与设备优化了工作的绩效。 4解释当今的管理者如何应用科学管理。 答：泰罗与其他的科学管理先驱者们开发出的改进生产效率的指南，仍然被今天的组织所使用着。当管理者分析基本的工作任务时，他们运用时间和动作研究以消除浪费的动作，选择最佳的有资格的工人从事特定的工作，设计基于产出的刺激性报酬体系，这都是在应用科学管理原则。 5讨论法约尔的14个管理原则 答：①法约尔认为管理是一种活动，普遍存在于所有人类的努力中，包括商业、政府甚至家庭中。然后他进一步阐述了14条管理原则：1.工作分工；2.职权与责任；3.纪律－组织的规则；4.统一指挥（命令的统一，指挥的统一，例行处理原则）－一个下级只接受来自一位上司的指挥；5.统一方向；6.个人利益服从整体利益；7.报酬－付给公平的工资；8.集中－下级参和决策制定的程度；9.等级链；10.秩序；11.公平－管理者与蔼公平地对待下属；12.人员的稳定；13.首创精神－允许雇员发起与实施计划；14.团结精神。 6描述马克斯?韦伯对一般行政管理理论的贡献 答：韦伯描述了一种理想的组织类型，他称为官僚行政组织。①官僚行政组织是一种组织形式，其特征依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则与规章制度，以及非个人的关系。②韦伯认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的，他的目的是提供一种理论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎样进行。他的理论成为今天许多大型组织的一种结构设计模型。 7解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。 8解释数量方法对管理领域的贡献 答：定义：数量方法是采用定量技术改进决策制定，这种方法也称为运筹学或管理科学。发展史：数量方法是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数学与统计方法基础上发展起来的，战后，相应的许多技术开始转向解决企业问题。20世纪40年代中期，一个绰号“神童”的由军官组成的小组在加入福特汽车公司之后，开始应用统计方法与定量模型技术改进决策制定。在管理应用方面，这种方法包含了统计学、最优化方法、信息模型与计算机模拟。贡献：数量方法对计划与控制领域中的管理决策有着直接的贡献。但，许多管理者不熟悉与惧怕数量分析方法。 9讨论今天的管理者如何应用数量方法。 10描述组织行为的早期支持者的贡献。 答：许多人在19世纪晚期与20世纪早期都认识到人的因素对于一个组织成功的重要性，其中有四个人对组织行为方法作出了早期的奠基性贡献。⑴罗伯特?欧文，18世纪晚期：关注恶劣的工作条件；提供理想的工作场所；主张花钱改善工作条件是最明智的投资。⑵雨果?芒斯特伯格，20世纪早期：创立了工业心理学领域；建议将心理测试用于人员甄选，将学习理论的概念用于雇员培训，以及将人的行为的研究用于雇员激励。⑶玛丽?福莱特，20世纪早期：最早认