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探研电子商务文化养成、运作效率、组织结构和价值特质 探研电子商务的文化养成、运作效率、组织结构和价值特质 自1995年以来电子商务在我国得到了飞速发展，在发展的过程中存在着一些制约电子商务企业可持续发展的因素，因而关于电子商务企业可持续发展问题的思考已刻不容缓。主要从电子商务企业的文化养成、运作效率和适应力、企业组织结构的稳定性与经营产品的特质和价值等四个方面加以分析和思考。 关键词：可持续发展 草根文化 运作效率和适应力 组织结构 产品特质 　　电子商务作为一种科技含量较高的商业运作技术与方式进入企业，势必导致其对于自身可持续发展的思考不同于传统企业。主要从电子商务企业的文化养成、运作效率和适应力、企业组织结构的稳定性与经营产品（服务）的特质和价值等四个方面加以分析和思考。 　　 电子商务企业的文化养成 　　关于电子商务在我国的策源地，普遍认为是浙江地区。类比美国硅谷，相似之处在于其易居条件、人才优势与发达的资本市场，不同之处是我国的电子商务源于浙江基因的“浙商”文化。“浙商”文化的形成首先和其“七山一水二分田”的自然条件密不可分，这样的自然条件导致该地区在历史的发展过程中一直保持着开放的社会结构，存在着较大的人员流动，形成了商业发展最基本的外部条件。 　　 　　首先，电子商务企业文化的草根性导致这类企业在创业初期需要更多地考虑如何可持续发展的问题。多数电子商务企业有意或无意地继承并发扬了“浙商”文化中的一些基本思想，如“戒欺”、“借力”、“降本”、“重技术”等。应对互联网的虚拟性，电子商务企业更加注重品牌的价值培养与战略的长期稳定，这正是电子商务企业能够得以可持续发展的关键。 　　 　　其次，电子商务企业文化的草根性导致企业多数采用合作的方式以解决自身的发展问题。以淘宝网为例，在进入市场初期面对同行压制，面临无法实现以门户网站等常见平台推广自身、打开市场的困难，于是另辟蹊径寻求和中小网站的联盟合作，以中小网站联盟的合作推广方式获得成功。这样的企业间的合作在电子商务领域屡见不鲜，无论从速度还是从规模上来看，都比传统行业来得猛烈与彻底。不妨将这类合作行为称之为“抱团”行为，而“抱团”需要的是合作精神与开阔的胸怀和远见，这也是电子商务企业解决“如何活下来、走下去”的关键。 　　 　　最后，电子商务企业文化的草根性导致企业的原始精神和发展目标和其他类型企业存在不同。论企业的可持续性发展，没有稳定的企业文化是很难办到的。企业文化就是在精神层面上，给予企业以大的方向与一种持续的价值认同。在变幻莫测的市场诱惑下，坚持自己的企业文化，在较长时间内采用一种战略而不发生游离。因为草根，所以更加珍惜、更加团结、更加富有激情。电子商务企业凭借对电子商务未来市场的预期，往往迸发出强大的职业热情，这点无论从电子商务企业的员工工作时间还是企业自身涉足行业的数量上看都是如此。 　　 　　相比利润而言，文化对于企业可持续性发展的作用更加突出，这是所有电子商务企业一致推崇企业价值观的原因所在，更是这个领域企业得以可持续发展的根本源动力。相比其他类型的企业而言，电子商务企业对市场变革的作用是异常深刻的，要想可持续发展，其独特的企业文化的稳定和发展是不可忽视的。从文化的层面上来讲，电子商务领域并不缺乏创业精神和冒险精神。 　　 电子商务企业的运作效率和适应力 　　在探讨电子商务企业如何实现可持续性发展的问题时，面临一个简单的“效率和适应力”之间的组织悖论。企业的持续发展和所处环境密切相关。企业在自身的发展过程中，追求企业效率，但往往会发现在追求企业效率的同时，会带来企业对环境适应力的下降。这个问题就是“效率和适应能力”之间的一个组织悖论。 　　 　　众所周知，电子商务所依托的互联网发展迅猛，日新月异，而现阶段大量的电子商务人才不论是从培养还是实际应用方面都无一例外在追求效率。毫无疑问一个企业的存在必须追求效率，只有提高效率才能适应此时此地的环境，才能生存与发展。但是效率越高，它对此时此地的环境适应越好，往往意味着它对未来环境的适应力在下降。互联网时代，电子商务企业的洗牌速度基本为三年一周期，有的特定模式甚至更短，比如2010年兴起的“团购模式”仅一年即面临大规模的行业洗牌，远快于传统企业格局的变化。 　　 　　例如，“德国制造”给世人的感受源于其产品的高品质，而“德国制造”的品质保证来源于它一直保留着以手工技术为主的生产方式。当外界大批量采用流水作业与机械化自动技术的时候，以德国手工技术却积淀了大量由一线依赖熟练工人长期经验积累所形成的技术。实际上，专一化的技术往往只能用来制造专一化的产品。 　　 　　对于电子商务企业而言，当企业环境发生变化的时候，借助自动化、信息化与半熟练工人生产的企业往往不能立刻做出有效的反映，面临创新