网络管理重要性.docVIP

网络管理重要性 网络管理的重要性 我以前听过一个人问我，如果是这样有多好，运营网络只需要买回一堆网络连接设备，将它们用电缆连接并接通电源，按下开关，哈哈，网络便可以正常工作了，然后你可以关闭照明灯，将网络置之度外，只是享用它所提供的网络服务即可，就像是使用你家里起居室中的家庭娱乐中心一样，尽管你可以希望一切就应该像以上设想的那样简单，但实际上可没有这样的好事。所以，我要在这里说明这个问题。 网络是一个需要投入许多精力来关注的复杂结构。它必须仔细规划。网络设备的配置在修改时不能影响到网络的其他部分。网络也会发生故障，需要对它们进行检测、诊断与修复。向客户与终端用户保证的服务等级，比如，某个特定数量的带宽，需要进行监控并确保满足。针对客户与终端用户的服务推出过程，使服务对他们可用而且在客户请求这些服务时能够迅速启用这些服务，必须进行管理。 许多电信与互联网服务提供商发现它们提供的通信服务长途电话服务、互联网接入、数字用户线变得越来越同质化。因此，在许多时候，这些服务提供商在通信网络市场上的竞争成败不仅由他们所提供的基本服务来决定，其他的因素也开始变得十分重要。 谁能够以最低的成本来运营网络并使得这些节省的成本能够惠及客户？ 谁能够提供更好的客户体验，也就是让客户能够更容易地订购通信服务并且在最短的时间满足客户的服务请求？ 谁能够维持并确保最高的服务质量： 谁能够快速高效地推出服务？ 因此，运营网络真正成为了服务提供商的业务核心（服务提供商有时也称为网络运营商但是，我们更愿意将OPERATOR这一名词来指代负责运行与维护网络的操作员，而不是将它用于指代他们所属的某个组织）。 上述类似的因素同样适用于那些运营自身网络的企业，运营网络时节省的成本将可以使网络所服务的企业受益：部署新服务的快速响应时间以及维持高质量服务可以转化为所在企业的重要竞争优势。所有这些因素最终都是影响企业在经济上取得成功的因素，而且它们都和网络管理具有千丝万缕的联系。因此，从经济角度来看，网络管理对于运营网络而言是一个关键的因素。网络管理在这方面的重要性无论如何强调都不过分。 本节将仔细了解有效的网络管理以及管理工具所能提供的效益，削减的成本、网络所提供服务质量的改进、增加的收入等等。从本节开始，我们将运营网络的组织简单称为网络提供商。在有些时候，我们还将使用服务提供商这一名词来指代在网络上提供服务的那些组织。除非另外说明，该名词并不仅限于指代传统的服务提供商，例如电信运营商或互联网服务提供商，而且还包括企业中的IT部门。毕竟。它们为所属的企业提供了通信服务 成本 下面我们来说说怎么削减成本，网络管理的一个主要目标是使运营过程更商效，并且使得操作员具有更高的工作效率。最终的目标是减少和网络相关的总拥有成本。TCO基本上由设备成本以及运营网络的成本组成。设备成本通常是考虑设备的寿命期，按照年头来分摊。而运营成本则包括操作员的薪水、电力、场地费用以及运营支撑基础设施的费用。 从经济的角度而言，通过更低的TCO所有节少的成本使得服务提供商更加具有竞争力。此外，服务提供商可以用所节省的成本使其客户受益，从而使自身更有竞争力。而网络管理则有助于实现这一目标。 需要正视的是，运营成本可能要比网络设备的每年分摊成本更高，在某些情况下，前者可能是后者的两倍或更高。为了举例说明，假设某个设备厂商针对某系列网络设备的售价为300000美元，按照三年的寿命期，每年的分摊成本为100000美元。另外，进一步假设针对某个服务提供商而言，相关的运营成本每年为200000美元。 从服务提供商的角度来看，某个服务提供商若是将运营效率提高了25%，则这个竞争者具有每年的运营成本减少50000美元的这一竞争优势，这个数额是每年整个设备分摊成本的一半。而从设备厂商的角度来看，通过加强管理将运营效提高25%的某个设备厂商，能够在TCO相同的情况下将它的设备售价提高50%，也就是每年150000美元而不是100000美元，这相当于是对它出众运营能力的额外奖励不幸的是，计算TCO的确切数字以及创建网络管理投资回服模型并不总是一件很容易的事情。 在评估方面，我会在第12章更洋细地介绍了如何评估管理效能并将它们转换为货币值 降低网络运营成本的重要性 以下一些例子说明了应用网络管理工具是如何有助于提高运营效率并降低成本的. 网络测试与故障排除工具.这些工具使得操作员可以更快地确定与辩别出问题所在,从而使他们能够抽身来完成其他的任务.对常规问题进行自动故障排除使得操作员能够将精力集中在真正的困难的任务上. 有助于服务启用与自动供应的系统.自运完成为终端用户启用服务所需的大多数步骤,必须由操作员要完成的步骤就很少了.这同时也减少了由于人的因素所导致的潜在错误出现概率. 定义网络管理 与许多名词一样，网