各区县市公司商户管理、设备管理制度(试行).docxVIP

Q/SMKGL杭州市民卡有限公司管理文件Q/SMKGL-YW-Ⅰ-94-2016·A0各区县市公司商户管理、设备管理制度2016—11—2发布 2016—11—2实施杭州市民卡有限公司发布目录一、总则……………………………………………………………………- 1 -二、各区县市公司商户管理…………………………………………………- 1 -三、各区县市公司商户手续费管理…………………………………………- 2 -四、各区县市公司商户活动管理……………………………………………- 3 -五、各区县市公司商户审批和合同审批管理………………………………- 4 -六、各区县市公司商户维护工作内容………………………………………- 5 -七、各区县市公司设备管理…………………………………………………- 7 -八、各区县市公司通讯卡网络月租费的管理………………………………- 13 -九、各区县市公司商户机具整合与开发费用等流程………………………- 14 -十、附则………………………………………………………………………- 14 -各区县市公司商户管理、设备管理制度（试 行）总 则第一条为推进市民卡在各区县商盟支付的持续发展，明确杭州市民卡有限公司与各区县市公司的职责，特制定各区县市公司商户管理和设备管理制度。第二条根据杭州市民卡有限公司与各区县市公司签订的服务合作协议，各区县市公司在杭州市民卡有限公司的指导下开展市民卡电子账户、市民卡电子钱包功能的商盟支付类服务应用。第三条商户划分遵循地域划分原则，各区县市公司地域范围内的新老商户都划归各区县市公司管理。第四条 本制度适用于杭州市民卡有限公司、各区县市公司。第五条 本制度适用商户不含智慧医疗商户。第二章 各区县市公司商户管理第六条 老商户、新商户交接与管理1、按属地原则，各区县市公司地域范围内的老商户都划归各区县市公司管理和维护。各区县市公司成立后，对各区县市公司范围内的老商户双方进行正式的商户交接，交接后老商户由各区县市公司直接管理维护。2、杭州市民卡有限公司统一签约下延至各区县市公司的新的连锁商户门店，杭州市民卡有限公司告知各区县市公司相应商户门店相关信息，由各区县市公司直接管理维护。各区县市公司接到工单后按照正常流程，请于两周内装机完毕，同时把装机信息反馈给杭州市民卡有限公司。3、杭州市民卡有限公司已签约但未下延至各区县市公司的连锁商户门店，由各区县市公司告知杭州市民卡有限公司统一签约，各区县市公司直接管理维护。4、各区县市公司内的新商户，由各区县市公司直接管理维护。5、各区县市公司已签约商户延至杭州区域的，经各区县市公司告知杭州市民卡有限公司有关商户的门店相关信息后，由杭州市民卡有限公司直接管理维护。6、杭州市民卡有限公司下延的老商户和新商户，若各区县市公司认为此商户不符合各区县市公司商户发展策略，由各区县市公司书面或OA正式确认不予管理和维护，将视作放弃此商户，由杭州市民卡有限公司收回管理和维护，由此产生的交易手续费及其他收益不参予分配。放弃期限暂定三年。杭州市民卡有限公司可将此类商户的维护委托各区县市公司或第三方，维护费可按行业性价格标准付费。第三章各区县市公司商户手续费管理第七条商户手续费结算1、各区县市公司所属地商户布放的机具产生的交易手续费,各区县市公司计提交易手续费总额的90%。2、交易手续费由各区县市公司利用二合一平台统计核算。各区县市公司将所属商户的每季度或每一年度的交易手续费，与杭州市民卡有限公司资金清算部核对确认后，交财务部结算。对于手续费倒打的商户催款事项，由各区县市公司负责催缴。第四章各区县市公司商户活动管理第八条 商户活动管理1、杭州市民卡有限公司发起营销活动，涉及各区县市商户的，需提前15个工作日将营销活动方案发送至各区县市公司负责人。为保证活动品牌统一性及覆盖性，各区县市公司应共同参予并配合杭州市民卡有限公司完成营销活动相关工作的基本原则。其中包括：活动前期宣传品配送，活动期间商户巡检，客诉解决等。各区县市公司商户所产生的活动补贴需由各区县市公司自行承担。杭州市民卡有限公司将在后台给予各区县市公司查看门店核销交易、补贴数据等权限。在活动结束后5个工作日内，杭州市民卡有限公司将补贴明细发送至各区县市公司，各区县市公司核对无误后向杭州市民卡有限公司完成补贴额的打款，杭州市民卡有限公司收齐所有各区县市公司补贴额后统一向商户支付该笔费用。同时杭州市民卡有限公司开具“服务费”发票给各区县市公司进行补贴额款项结算。2、杭州市民卡有限公司发起的营销活动，涉及各区县市商户的，若各区县市公司认为此活动不符合各区县市商户发展策略，应在5个工作日内书面或OA正式确认各区县市公司不参加此活动。杭州市民卡有限公司在发布活动时注明各区县市