如何培养销售型验光师.pdfVIP

我与眼镜的缘分还得追溯到十几年前第一次配镜的经历。那时可以 验光配镜的眼镜店很少．尤其在我生活的小城市更是稀有。以当时人们 还比较传统守旧的观念看．即便是有人们也不会放心去那里配镜．还是 ‘‘ 镜 ，， 然爱上你 相信公立医院的专业和信誉。 因为那时我年纪还小．所以父母带我去的是当地的 妇幼保健院”。 圜樊晓鑫 明天观点眼镜有限公司 当时医院的检测设备很落后．还要用一种记不清是什么名字的眼药滴入 眼里 (很多年以后才知道是为了散瞳)．很难受。经过一翻折腾之后．终于可以配镜了．但还得等一周之后才能取。无奈．没办 法只能听从安排了。可悲的还在后面，我戴了眼镜之后觉得眼睛越来越不舒服．由于第一次配镜的无知．以为是开始不适应．习 惯了就会好。但没想到的是，在学校的一次体检中查出了问题．我的视力在不到一个月问从戴镜前的0 8降到了0 4。我告诉父 母后．他们马上带我来到了先前配镜的那家医院，经检测才知道原来是配镜出了问题 父母一着急．就去找医院论理．还要经过 法院处理此事 (当时上法院是很大的事．就算是有理也不是一件很光彩的事情，但父母为了我可以付出一切)。后来医院领导集体 开会商议说要和解．并提出免费换镜．免费疗养．赔偿损失等等一系列的补偿条件。由于当时法律意识的淡薄和人们自我保护意 识的薄弱．我们就接受了医院的和解．而那些补偿措施都加起来也不过只是200块钱吧．可我的眼睛是无价的啊f直到现在．有 些伤害至今仍在我心中留下了阴影。 如今眼镜行业飞速发展．只要是正规的经国家批准合法经营的．不管是医院还是眼镜店．无论在技术上还是服务上．比较我 经历的那个时期都更加健全和完善。我的不幸遭遇也是由于当时科学技术尚未发达所致的个别现象。但也正因为这段经历促成了 我与眼镜的不解之缘．也成就了我的未来。 或许是冥冥之中有安排吧．现在我成了一名眼镜行业的从业者．从消费者到销售者．从被动接受到主动付出，我的角色变了． 但我的心态却没有变．一直都以一个消费者的身份和角度考虑问题和对待顾客．因为 “己所不欲，勿施于人”．而且我坚信 投 之以李．报之以桃…赠人玫瑰．手留余香”。我也一直都以我经历过的痛苦与困惑告诫自己：一定要用心服务于每一位顾客并对 每一位顾客认真负责。 世界是美丽的．生活是美好的．需要～双双明亮的眼睛去发现和欣赏．然后传导至每个人的内心深处才能感受到生活的美好。 我希望每一位顾客在配镜之后都能清晰地看到彼此脸上洋溢着灿烂的笑容．因为顾客的笑容源于我们的专业与服务．我们的笑脸 源于顾客的满意和信任。 我就这样深深地热爱上了这个行业．我们就像是鼻翼上的一座桥梁．架起的不仅仅是一个清晰的世界．还有心灵的触动．是 迎接希望．更是放眼未来。真心希望每个眼镜行业的从业者都做这坚固的桥梁．因为付出爱收获爱。 如何培养销售型验光师 圜步正庚上海舒曼光学有限公司营销顾问 在增值服务的各种手段里，其中专业增值．即让消费者 回报。虽然很多店也在注重验光师．但是没有从根本上重视 增加对企业专业的信赖和满意，对大多数专业型眼镜零售企 起来．或者不知道如何去培养。本文就如何培养验光师尤其 业尤为重要。 是销售型验光师发表一些看法。 在很长一断时间里，很多眼镜店都是将验光和销售分开 销售型验光师的好处 是销售业绩最重要的组成部分．是 的，有一些店也采用验光和销售一条龙服务．这些模式在过 带领团队做专业型产品和品牌产品的骨干．是凝聚团队最重 去曾经对眼镜店的发展起到了很大的作用，但是随着顾客群 要的因素之一。 的细分以及顾客对专业的逐步了解．再加上眼镜店在专业上 销售型验光师的3个条件：专业性强．有很强的销售能力 的同质化，如果我们的眼镜零售店还是继续沿用这样的方式 和欲望．有良好的顾客沟通