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评审法与基准比较法是开发维修策略的工具 (斯洛伐克)Jur~Grencik Vaclav Legat 摘要 维修策略与管理的理论，在不同的组织里，对有形资产实施正确的维修是非常重要的。作者提出维修的目标和定义维修 策略及理论。本文的关键是开发维修策略的方法。这个方法是以输入的数据定义和所提出的数据处理程序为基础。开发正确的维修 策略是以优秀维修效果为前提的。本文介绍采用评审法和基准比较法来开发维修策略，一些案例及其评估。也讨论了一些公司的某 些实际问题及经验。 关键词 维修评审 基准比较法 策略 管理 中图分类号 F273 文献标识码 B 一 、 前言 (3)数据分析和决策方法不完善或者不便于使用； 维修策略和理论影响有形资产的性能，尤其是在中期和长 (4)没有维修费用对换件费用和其他维修业绩指标的比值， 期的时间段里。具体反映在维修的效能、生产率和经济效率，以 也没有对寿命周期费用的比值； 及实施下列对维修基本要求上：①保持有形资产处于良好状态； (5)没有实施效率和效能的评估工作； ②预防发生失效和连续发生故障；③灵活地修理所发生的各种 (6)缺少维修业绩标准、经济评估和效率评估标准； 故障；④减少环境对生产设备的影响；⑤保证操作安全；⑥优化 (7)没有完整的资产明细表，包括所有生产设施； 维修费用。 (8)决策活动和规划活动没有得到信息系统的充分支持； 本文的目的是略述利用评审法和基准比较法开发维修策略 (9)信息系统陈旧或者完全失效； 和组织理论的方法。 (10)影响维修质量和工作经历时间的经济手段不充足； 二、评审法 (11)预防维修计划没有列入有些短期的活动中； 评审法可以称为是一种系统的、独立的和以文件形式表示 (12)维修部门或者担任维修工作的单位没有得到ISO 9001 的方法。通过评审可以获得评估的根据和目标。因此需要确定评 2000认证； 审的标准及其范围。 (13)没有利用5S、TPM、FMEA、FMECA、RCM和LCC等方 维修管理质量的评审标准大部分是定性的，由具体组织结 法； 构的需求和所有维修方法的管理要求所组成 z31。也有可能逐渐 (14)大部分维修措施当作改正性维修来实施； 创造出定量的标准，用测量参数的具体数值来表示。例如所花费 (15)其他。 的工时、维修作业经历的时间、预防维修的比值、对外服务的比 三、基准比较法 值、所有维修财务指标等等。获得这些基本标准数值的基本工具 制定维修策略需要掌握许多指标，在维修策略的改进过程 是基准比较法(Benchmarking)。请看下面所述。 中会获得许多结果。在提出、实施和验证这些结果期间要使用这 适当的做法是把评审标准按照维修管理的内容分成几个项 些指标。 目，例如这些项目包括10个方面：①维修活动的特征和公司里 基准比较法的中心工作是把现有的方法和产品与最好的方 的生产设施；②公司的策略和维修制度；③维修人力资源的组织 法和产品进行比较，其目的是寻找改进质量的机会，使我们在准 和管理；④维修管理的行政工作和文档；⑤预防维修；⑥维修规 备计划时，能够确定工作的目标及其优先次序，从而可取得市场 划，维修计划和工作单；⑦维修方法的实施；⑧备件采购、保管和 的竞争优势。 供应以及材料管理；⑨维修效能和效率的测定及其改进，客户满 这些常用的基准比较法原则，对任何一种维修方法都是有 意度的评估；⑩维修管理中以计算机为基础的保障工作。 效的，也可以用于维修管理。维修业绩有许多种不同的指标，例 一 般来说，